前两天，听罗胖说"元无知"，就是指那种不知道自己不知道的无知。告诉你所有的信息你想找都找得到，方法也很简单，只需百度。但你还是只能看着搜索界面发呆，不知道该搜什么。
学生时代，我们的困惑是考卷上的问题都明白，但我们不知道答案。成年以后，我们的困惑是，面对困惑，我们不但不知道答案，甚至问题也提不出。
话说美国匹兹堡90年代出过一个笨贼，他光天化日之下抢了两家银行，警方很快通过视频监控抓到了他，他得知自己是因为被监控拍到而迅速被抓是显得很惊讶，他说他往自己脸上涂满了柠檬汁，因为他知道柠檬汁被间谍用来当做"隐形墨水"写一些密件。所以他认为把柠檬汁涂脸上，监控就不会拍到他的脸。
越是知道少，就越是不知道自己不知道。
在保险工作当中，事实上我们经常利用客户对保险的"元无知"。例如，有客户说自己什么都不需要，只想买点意外险，销售高手们经常一句话就激起客户对保险的兴趣"你知道猝死，不算意外吗？"。我们就是站在未来的视角，从客户的盲区发力，让客户跟我们一起思考保险。这不是因为我们知道的比客户多，而是因为我们现在未来的角度，而客户现在当下的角度，我们的维度高于客户。如果我们跟客户的维度相同，那就只能停留在给客户当"知乎"/"百度"这个层面，客户从我们这看不到未来，而保险又偏偏是未来起作用的东西，结果大概率就是白忙活。而比白忙活更麻烦的是，不知道问题出在维度上。
好处和坏处很明显，为什么我们还是经常跌落"元无知"陷阱呢？两个原因：
第一，人性。不知道的事，一直不知道。这说明不知道并不影响当下。那何苦"自己作案再破案"这么自娱自乐呢？当下的事情已然需要我们的全神贯注，即使偶尔闲暇，何不让大脑休息片刻？况且知道那么多有什么用？
第二，方法。即便我们很有求知欲，但那些"元无知"毕竟是我们不知道的，就因为连问题也提不出，所以才叫"元无知"啊。纵然很想改善，可是这怎么破？
我得说没事就给自己出点难题是必要的。因为不熟悉，不习惯，甚至不喜欢"破案"，纵然给你一个"最强大脑"智囊团，也是枉然。但保持"破案能力"最健康的方式还是应该融入生活——保持社交。认识不同的人，每一个你认识的人都是通向一个不同知识领域的NPC。而且这可以标准量化：你能问他，他的回答能帮到你。这包括，你确认他水平足够，你知道怎么问，他知道怎么答。正常的社交当然可以持续，并不增加额外负担。
我知道社交对很多人来说，也算奢侈。我写此文也正为这个。没错，这世上你知道的永远是一点点，不知道的永远很多很多。但在这个加速变化的社会里，没有掌握信息的方法，那就有点像是白垩纪晚期的恐龙，一旦赖以生存的环境发生变化，一切也就覆水难收了。不需要你知道多，只需要你掌握方法，保持想象力。
其实任何时候都是这样，不知道很正常，区分社会阶层的力量一直都是，能用多长时间知道。知道快的人上升，知道慢的人下沉。做好每一个当下是踏实，面向未来才有敬畏。
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