你知道什么叫做提升点吗?你思考过这个问题吗?怎样去做才能提高业绩。这是店长问我的话。说句实话,我认为每天做好自己的事情就行,从来不去关注这些事情。
2月份我们挑战50万,说句心里话,28天50万,实在有点高。我们一开始不同意,店长做完2月份计划分解,然后针对每一天计划超越的数字,最后我们又一次被说服了,同意了PK。
可能年前是一个销售旺季,年后客流明显小了很多,而且货品断码缺号。很是影响销售,大家的心也躁动起来,担心完不成目标,这个时候我们要去找提升点。我们改变不了的大环境,我们找方法。发觉顾客的潜力,考验大家的时间到了。敢于向顾客要单,我们家每一位员工都是精兵强将。
讲一个案例:时间是快9点了,由于我们家是一个出口,这个时间段好些顾客从我们家走,我们不放过最后的销售机会,这时一位老太太看我们家一件红格衬衣 。我们迎上前去,说这件衣服穿上照相效果特别好,老太太挺高兴,原来她计划下个月去江西旅游。我们一顿海夸,接着又建议她去试穿一件粉红色卫衣,因为上午有一个差不多的老太太买了一件,她听说后去试了一下,感觉上身效果挺好的,在接待过程中有了解了一些有效信息,又给她拿了几套衣服试穿,最后老太太选了5件衣服,一共1000多。对于年后的我们这是一个大单。我们现在虽然顾客少了,但是我们要发觉顾客潜力,勇于向顾客要单。这是我们的提升点。
总结:1.当面对大目标时,我们要细化目标,认真对待每个小目标,只要每个小目标能够完成,大目标也就完成了。
2.完成目标要注意采取措施,不忙时更要要认真的接待每一位顾客,要给顾客推荐适合和需要的产品。
3.不要自己给商品定性,现在顾客的需求是你在引导。
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