【主题】:沟通·赞美
【片段来源】:拆解片段来自《谈话的力量》P.12
【R:阅读原文】
最常见的赞扬方法就是表达直接的称赞。这种赞扬直接告诉对方你对他们的行为、外表和气质的哪些方面表示赞赏。每次在课堂上讲到这个技巧,我总是以让学生们对我或其他人说一些赞扬的话开始的。以下是有一次我记录下来的几种赞扬:
行为:“你是一位好老师。”
外表:“你的头发很漂亮。”
衣着:“我很喜欢你的鞋。”
这样的称赞可以通过两种方式进行改进:
1.具体一些。如果你毫无保留地告诉对方你的喜好,让他们相信你的话只适用于他一个人,而不是任何一个人,那么你的话就会更加有力,令人信服。
例如:
行为:“我喜欢你在我们练习的时候,亲自给每个人做辅导。”
外表:“我觉得这个新发型让你的眼睛更加漂亮了。”
衣着:“那双棕褐色的路夫鞋很配你的卡其裤。”
2.称呼对方的名字。人们认为,自从柏拉图和苏格拉底以来多数人都觉得自己的名字是世界上最动听的声音,会对包含其名字的话语给予更多的注意。此外,称呼对方的名字也可以让对方觉得你的赞扬是专门针对他的。
例如:
行为:“艾伦,我喜欢你在我们练习的时候,亲自给每个人做辅导。”
外表:“艾伦,我觉得这个新发型让你的眼睛更加漂亮了。”
衣着:“艾伦,那双棕褐色的路夫鞋很配你的卡其裤。”
【I:用自己的语言重述信息】
如果想称赞某一个人,那么,可以从对方的行为、外表和气质这三个方面入手(并非必须三者全选,可以三选一)。
没有人不喜欢被夸赞。可是,如果你只是泛泛的称赞,如:“你真漂亮”“我喜欢你的打扮”。那么,被称赞者无法确定这份肯定是否仅TA独有,TA可能以为你只是“客气一下”。于是,他的感受度就会很一般。
下面这两种小做法,能让被称赞者感受到:在你的眼中,TA是很特别的,有别于他人的。你的夸赞是真诚的,发自内心的。
具体做法:
1. 称呼对方的姓名;
2. 告诉自己所关注到的具体事实,并说出自己的感受。
这样能让称赞显得更独特且真实,对方更容易接受你的夸赞,你的夸赞才能起到效果。
举个栗子:
“小王,你真靠谱,我看到你把要做的事儿全登记在台历上了。”
“小珞,你扬着脑袋看着我的样子,好萌!”
“莉莉,今天这么忙你还把所有的教室检查了一遍,佩服你的认真。”
【作业】
请根据上面的【R】与【I】写出你的:
【A1:描述自己的相关经验】
昨天晚饭时,遇到同事小珊换好生活装准备回家,穿的黑色连衣裙很美,询问:“哪里卖的?”“淘宝”“看不出来,很有质感。”
现在看来很空泛,可以称赞她“很有眼光,很适合她的身材。”
“衣服颜色很好看,显得皮肤很白,很有气质。”
【A2:我的应用(目标与行动)】
目标:9月11日到10月11日每天称赞三人次
行动:工作期间,可以称赞同事的工作态度,服务礼仪等如“小罗,进步很大,今天的优质文明服务,明显比昨天的标准。”
休息在家期间,可以称赞家人,比如孩子帮忙后“柴柴,真勤快,玩完玩具后会把它们收拾起来。”
网友评论
那么给到你苹果(好的部分):
1.对a1和a2的区分很好,一个是过去的经验,就想到了早上的例子,一个是未来的目标,也列举了不同场景会怎样做,也很棒哦。
2.很认真的做了作业,为第一个交的你点赞哦。
洋葱(有待改进的地方):
1.在a2里,最好有具体的场景,时间地点人物事件和行动过程。
整体还是很棒的,尤其是立马使用在了工作中哦。
继续加油^0^~哦。