01
“我昨天发了个朋友圈,就被领导找去谈话了!”社群里,一个做导购的小伙伴在吐槽。
“你都说了些什么啊?”大家忍不住好奇追问。
“我就在朋友圈抱怨客户难搞啊!”
一下子,大家都沉默了。
大家嘴上没说什么,但是心里都清楚:抱怨客户难搞,是工作大忌。
朋友圈大多由熟人组成,且不说朋友圈有领导、客户的存在,你的抱怨分分钟会被他们看到,让他们心生不满。
就算你的朋友圈都是你的朋友,但难免没有与你的领导、同事、客户有交集的,如果他们不小心将你的抱怨传到你的领导、客户耳中,必然引来纷争。
哪怕你的朋友圈任何人都与你的工作不搭边,你满满的怨气也让你形象大打折扣。
02
其实何止是朋友圈不能抱怨,我们要想有好的人际关系,都要克制住抱怨的习惯。
我有个朋友,最近差点跟老公离了婚。
起因说起来令人惊讶,离婚源于两个人去给他们的父母张罗照银婚纪念照。
照相的那天,朋友有事加班,她估算了下加班一上午能完成,而照相是下午两点,赶得及回来开车接二老去影楼。所以,她就开车出门了。
偏偏那天工作任务重,她也想把事情做完,不知不觉,就做到了下午一点多。等她看到时间的时候,她心里暗暗叫苦,赶紧打电话给丈夫:“对不起,单位事太多,才忙完。”
丈夫在那边就叫了起来:“什么?你才忙完?你不知道影楼的时间是两点吗?好不容易排上队,你倒好,就你工作要紧,我爸妈照相不要紧!”
朋友也不敢多说话,赶紧一边跟影楼打电话赔小心,一边匆匆忙忙开回去。没吃饭的朋友,一进门,就没好气说了句:“我加班是为了谁?我忙到饭都没吃,你倒好指责我!”
两个人闹得不可开交,最后,二老的银婚照没照成,小两口还差点离了婚。
你看,如果两个人遇到麻烦多体谅,少抱怨,能闹分手吗?
03
《伊索寓言》里有一则小故事:一个哲学家在海边看见一艘船遇难,船上的所有人都淹死了。哲学家边抱怨上帝不公,竟然为了惩罚一个罪恶的人,让整艘船的人都死去。
哲学家正抱怨着,突然发现自己被一群蚂蚁围住了,原来哲学家不小心站到了一个蚂蚁窝边。其中一只蚂蚁爬上了他的脚,狠狠地咬了他一口。哲学家立刻愤怒地把所有的蚂蚁都踩死了。
这时,赫尔墨斯出来了,他用棍子敲打着哲学家说:“你自己也和上帝一样,如此对待众多可怜的蚂蚁,你又如何判断天道呢?”哲学家哑口无言。
我们在抱怨他人的时候,往往喜欢站在道德的制高点谴责别人,殊不知,自己也难免犯和他人同样的错误。
抱怨客户难搞的小伙伴,可能也是客户眼中喋喋不休的导购员;抱怨妻子只顾工作不重视自己父母的丈夫,恰恰是缺乏同理心漠视妻子情感需要的男人。
04
想有好的人际关系,就从不抱怨开始。
前段时间热播的情感剧《我的小姨》中,小姨秋虹含辛茹苦把姐姐遗留下来的三个孩子秋云、秋风、秋山抚养成人,而她为了三个孩子,也牺牲了自己的事业和爱情。
三个孩子中的秋风,为人性情孤傲自私,常常对小姨秋虹诸多猜测指责。
印象最深的是,秋风得知自己祖上被没收的房产可以完璧归赵的时候,第一反应便是小姨秋虹为什么没有及时告诉他们,是不是有私心。晚上开家庭会的时候,秋风对小姨要嫁给追求了她二十年的苏青老师时,立即质疑秋虹此刻想结婚就是为了让苏青入住祖上的老宅。小姨当时气得全身发抖,我甚至都期待着小姨当场发场脾气,把这么多年来秋风的自私狭隘一一数落出来。然而,小姨最后还是平静了下来,她并没有怒怼秋风的小肚鸡肠,反而在事后把和苏青结婚的事又搁了下来。
小姨就是这样从不抱怨地拉扯着三个性格要强的孩子,用她的无私隐忍,成就了这个家庭的幸福美满。不抱怨的秋虹,不是懦弱,恰恰是有不计较不自私的人生境界,才唱出了人生的风清月明。
好的关系,从不抱怨开始05
有人说,抱怨可以宣泄情感,把心里的不满说出来,就更容易沟通。
诚然,我们也能看到那种天天抱怨吵架,但是能过一辈子的夫妻。也看到很多朋友没生过气,突然就为一点小事大生龃龉的。
但是,这绝不能说,抱怨就值得推崇。能在抱怨中过一辈子的夫妻,也只是凑合着过,并没有过得很顺意。为一点小事突然生龃龉的人,缺乏的不是抱怨,反而是良好的沟通。
卡耐基说:“如果每个人都能把抱怨变成善意的沟通,把抱怨变成积极的建议,把抱怨变成正面的行动,就会发现一份近在咫尺的成功和一个没有抱怨的全新世界。”
且让我们微笑对着眼前那个抱怨不休的人,轻声说一声:“别急,让我们一起想办法!”糟糕的局面可能就会柳暗花明。
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