【第十三课作业打卡】
一、必修:学有所获
(一)不可执行的请求是提出概念性的、单方面的、宽泛的,可执行是具体的、可操作性的。“你能不能对我好点?”、“对我好就可以!”、“随你!”
(二)学会倾听与自我倾听:从情绪中看到真正的需求。
自我倾听:我感觉到......是因为我需要,是为了平复自我的
对他人的回应:倾听式的和非倾听式的
非倾听式的回应方式以自我为主,关注自己头脑中的想法,时刻准备对对方提出的问题进行回答。倾听式的回应是尊重的方式,站在对方的立场考虑他所面对的一切,以反应对方的感受,产生心律共鸣。
非倾听式的回应的常见方式有:
忠告:“我认为你应该”
安慰:“一切都会好的”
怜悯:“这太糟糕了,他没有权利对你做这样的事情”
纠正:“这真的没有那么费劲儿”
教育:“你可以从中学习”
解释:意味着你只想着自己“我没想这么做,可是......”
评价:“如果你不是这么小心的话”
修复:“我能帮到你的是.......”
询问:“你感觉如何?你什么时候开始有这种感觉的?”
压人一头:“你应该听听在我身上发生的.....”女性谈话的目标是找到共同的目标,男性谈话的目标是寻找自己的优势
总结:“别担心,马上就结束了”
讲故事:“你的故事让我想起了曾经”
同情:“你很可怜”
二、选修:学以致用
和女朋友刚开始交往的时候,问她:“你对另一半的要求是什么”,她给我的回答是:“对我好,对我爸妈好!”然后那会儿我是一头雾水,“你说的好是什么好?是我脑中的好”。这种回应的方式是不是一种不可执行的请求?
对自己的可行性请求,要做好smartos法则。年初在今年的目标规划上是要学好写作,时至三月底,也没有做出实质性的动作。从4月1日起,每天在简书上的日更不少于100字的文章,持续挑战日更,把对自己在内心的需要(对成长的渴望)变成可执行的要求。
在沟通力训练营,在生活中是一个很好的实践场合。前天领导在开会中讲的:要树立问题导向!我的思考是:问题导向,你会在不断的解决问题中忙乱。我们应该是以目标为导向,用长颈鹿式(看的远、能容事、平静心态)逐渐建立使命、愿景。今天周三上政治教育课,刚好昨天晚上处理了一件因违规使用手机的事情,所以今天就结合这么个事,讲了关于手机使用管理,并给大家分享了樊登老师讲的《欲罢不能》这本书,这种说教、单方面的输入教育方式,是否能够产生作用?在解决下属的心智上,还要有想法和招数。
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