今天要说的这个问题,我想过很多次,但从来没有写过,对目前 'too young' 的我来说似乎视角有点大。不过,欠了太多文章的我还是鼓起那一丝勇气决定写出来了。这个总是容易被创业公司忽视的问题就是 —— 公司团队管理。
我自己有过两段创业经历,同时身边也有一票正在创业中的小伙伴,我深刻的体会到大多的创业公司或者更准确的说是创业团队都不缺乏做事的激情,但是都缺乏对公司团队管理的基本认知和规划。
在我最开始创业的时候,认为创业初期,人数不多,创始人都是一条心做事情,很多条条框框的公司内部流程太过于死板,不利于小团队小公司的快速反应,于是对这一块并不放在心上;后来听一位前辈的劝告,才开始尝试做一些管理上的规划,只不过这些规划都流于表面,我没有去思考分析当时我们那个小公司核心应该解决的管理问题,最终导致了团队内部的分崩离析。
当时团队最大对问题是,没有明确制定战略的核心人物,公司一共4个合伙人,做为CEO 的我和另外一个联合创始人是一种相互制约的状态,而非相互协作的姿态,这个情况真的很可怕,简直就是作死,一个小到不能再小的团队,需要的是团结一切力量快速验证商业模式,迅速找到赢利点,而我们却在内部给自己设立制约机制!最终就是这种制约导致了公司内部的不和谐,进而导致了我选择离开公司。这是我第一次遇到管理的坑,但这不是最后一个!
后来,第二次创业,合伙人之间没有出现什么大问题,不过我们几个合伙人却做的很辛苦,Why ? 原因也很简单,厉害的员工留不住,没有意识到,在公司发展的不同阶段需要找适合这个阶段的人加入我们的团伙。这样导致的结果就是,业务瓶颈很快出现,公司体量永远做不大,有好的ideal没合适的人执行。最后呢?最后我们几个人又当爹,又当妈,还是没能把公司养大。
后来,我和很多创业的朋友有意或者无意聊到管理这一块的时候,才发现我上面说的两段自己的例子不是个例,并且这只是创业公司会遇到的管理问题的冰山一角。
那么创业公司应该如何去做管理呢?
管理真的是一门很深的学问,没有大团队管理经验的我,真的不敢乱加点评,我就结合我自己的一些认知简单说说吧。
一个支点
有个合适的支点,我们就可以撬动地球。同样的,创业公司也需要一个支点,这个支点就是经常提到的使命感(愿景)。你现在要去做一件牛逼哄哄的事情,那么你一定需要志同道合的人自愿加入,你如何让这群人愿意加入呢?告诉他们你做这件事情是为了达成什么目的,让他们去主动匹配并选择是否加入。
SpaceX 为什么能吸引一票 NASA 的科学家加入,因为马斯克说他要改变航天行业,送人上火星……如果他说他只是准备造一些火箭然后卖给政府,估计就不会吸引这么多科学家的加入了。
使命感的重要性不是通过一些制度的优化就能替代的,它能激发人的主动性,能让团队具有向心力,这就是公司去壮大,去创新的支点。当然,使命感并不一定要高大上,如果你觉得创业的目的就是为了赚钱,这也是使命感,你可以找到一群和你一样渴望赚钱的人一起把钱赚了。
一根杠杆
支点有了,要想撬动地球,还需要一根杠杆。及时衡量公司实际情况,并做出合适调整,这就是架在使命感上的杠杆。
公司在不同阶段需要实施不同的制度,公司早期,团队人少,心也最齐,创始人对公司有绝对的把控,只要保证核心的几点(财务管理/战略制定/战术执行)可以落地即可,不需要太多的对员工日常行为的管理限制,这个时候讲究工作灵活,快速迭代。
在公司快速发展期,首先要做的就是寻找合适的人到公司来做正确的事情,什么样的人是合适的?并不是牛逼的人就一定是合适的人,用一句俗语就能概括清楚:杀鸡焉用牛刀。目前只是为了杀只鸡,那就去找把菜刀就够了,你找把大砍刀过来,搞不好会划伤自己。合适的人找到了,慢慢开始就需要制定部分员工日常规章制度了,这个时候,创始人已经没办法完全了解公司的每一个细节了,而且随着员工人数的增加,新晋人员带来的不稳定因素也开始出现,使命感的约束力开始减弱,这时候就需要通过一些制度来辅助管理团队;来,我们画个重点,“辅助管理团队” ,有了制度,并不意味着创始人就可以高高在上,脱离团队了,目前这个阶段的公司一般不会超过100人,还没有突破一个基本单位部落社会的人数上限,创始人做为这个“部落”的“酋长”,仍然需要与“部落”里的每一个人亲切交流,随时了解最新情况并做出调整。
一个本质
公司的组成是什么?人!
公司是由一个个人组成的,管理公司其实就是对人的管理,这就要求管理者需要有一定的情商和与人相处的手段。在组织结构上,你是老板或者是领导,他是员工,而在社会属性上,你们只是有两种不同需求属性的人;你需要从员工那里获得他的劳动力用于为你创造价值,而员工愿意给你他的劳动力是为了从你哪里换取他需要的社会资源,多么单纯的等值交换。
我们来翻译一下,老板需要的是利润和公司的持续发展,员工需要的是赚到钱和个人的成长。这个事情现在就变得简单了,企业满足员工的基本需求,员工势必会为企业带来回报,反之亦然。
创业公司很喜欢给员工画大饼,我对这点是不太认可的,很多时候,创始人太高估自己的个人魅力和演讲能力了,认为仅仅凭自己的三寸不烂之舌就可以用很低的成本换取大量有价值的劳动力,我只想说,大部分员工其实都很清楚这些套路,并且每个员工追求的价值观也不一样,创始人画的一张大饼喂不饱所有人。
创始人也应该清楚,创业永远是你们几个人的,不要强求员工也要和你一样有创业心态,第一,也许员工从来没有想过创业,第二,这场创业的赛场上,创始人才是最大的既得利益者,除非你能给予员工相应的利益回报,否则你有什么权利要求员工和你一样呢?简单点,真诚点,少点套路。
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