我们所说的运营是随着互联网的发展而出现的一种工作，由于各个互联网公司的业务类型和盈利模式都不一样，运营的具体工作内容也各有差异。总的来说，运营就是帮助产品实现长期良好运转所使用的一切手段，是用户与产品之间进行沟通的桥梁，具体的工作目的包括“拉新”，“促活”，“转化”以及“存留”。根据工作的具体内容，运营可分为用户运营，活动运营，和内容运营。不同内容的运营对能力的要求各有差异。总的来看，运营ER的职业发展大概分为五个阶段。第一个阶段是小白阶段，在这个阶段，工作主要便执行类，所要求的能力也比较基础，如充当商城客服，在微信公众号后台回复留言。第二个阶段是初级经验者，在这个阶段，需要运营人在一个项目中承担一定的角色，能与同事共同完成一次运营，这个阶段的运营最好做到广泛全面的学习与挖掘。第三个阶段是业务骨干型，在这个阶段，需要运营人在某一项或者两项技能上做到精通，同时可能需要一些横向的发展，如提高行业认知，提高对用户的理解能力。当运营人发展到了这个阶段，其工作量会变得异常繁杂，需要运营人有较好的时间管理能力。第四个阶段是专家型，在这个阶段的运营人从理论上已经能够独立带领团队完成一个项目,此时应有自身软实力的较大提升。第五个阶段是高级专家型，相对于第四个阶段，这个阶段的提升主要在于对于业务和商业的理解
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