原创 趣柠檬心理游戏庄园
没有人会拒绝被爱,但大多数人都会拒绝过于自我的人
过去,说话温柔,关心他人会被称赞情商高,现在,主动关心他人,客客气气说话,控制自己的言辞,不说对方不想听的话,被叫做讨好型人格。
她一脚踹开心理咨询室的大门,眼睛看着鼻尖,趾高气昂的叫喊:“我约了的老师为什么还没到?你们有没有诚信!”
办公室里的老师纷纷低下头,没有人去正面回应门口的小孩。她继续叫嚣:“你信不信我投诉你们,让你们吃不了兜着走!”
茱萸老师喊了一声:“茶茶”,便继续低头看书。
我哎了一声,站了起来。正在发愁怎么跟她说老师没来是因为发烧了。因为我多次和这位同学打交道都是乘兴而去,败兴而归。她能精准的骂死我。
我挪动到她面前,搓着手,略带歉意的说:“球球同学,老师今天发高烧,临时请假了,您看可以给您换一位老师吗?”
球球突然眉头紧皱,嘴巴一歪,我知道完了。果然,她破口大骂:“你们是做服务行业的!你看看你们是怎么服务的?你们以客户为中心了吗?
你们是不以为我好欺负?你说换就换,我买的是A你给我换B,我投诉你你信不信?”
多说无益,我拿出手机就给葱白老师打电话。葱白老师接了电话后还有点咳嗽,声音有气无力的。
我转述了这个混乱的局面。葱白老师听后,表示确实来不了。如果她实在强求,那么只好退费。
我扭头看了眼其他咨询师,他们都不和我对上目光。头更低了。
我本着我不下地狱谁下地狱的坚定信念,准备迎接暴风雨的洗礼。我对球球说:“葱白老师声音沙哑,咳嗽个不停,确实今天不能出席咨询了。我给您安排退费您看可以吗?”
本以为球球会答应退费,最次要求换个老师。没想到更大的困难等着我。“退费?可以啊!你赔偿我10倍损失!”球球白眼一翻,双手抱膊,一副不肯善罢甘休的模样。
正当我不知如何是好时,突然老板来了。她一般都不会来公司,今天就像太阳从西边上来了,一定是我的祈祷得到了神的眷顾。至少我知道该找谁了。
虽然我和老板仅仅距离20米,我依旧用小跑的速度飞奔了过去。因为我怕抓不住这颗草,我就会成为别人脚下的草。口齿伶俐的汇报完情况。老板微微一笑,打发我去布置茶室,她来解决。
我一步三回头,生怕错过什么。只见老板走向球球,声音不大却掷地有声地说:“你好球球,好久没见你了,最近是不是比较忙。一来就看见你了,走吧,我请你喝茶。正好有事情请教你。”
非常自然的揽过球球的肩,并往茶室的方向走去。球球意外地没有阻抗。眼神中透过一丝惊讶,但还是顺从的跟着走了。
我在茶室给他俩斟茶倒水,不是热爱这份工作。主要是八卦心作祟。想看看老板怎么搞定她。
只见老板突然转向我,面有怒气地说:“为什么客户一直站在前台,你都不知道邀请她坐下吗?老师请假为什么没有及时通知客户,让人家白跑一趟?为什么没有帮她换更有资历的老师,之前老师资费300,你应该换800的老师!你是怎么当客服的?”
我一整个目瞪口呆。我有罪我该死,我到底是找了救命稻草还是命贱如草此刻我也不清楚了。
我脑海中已经浮现出离职申请怎么写的画面了。正准备回嘴。老板没给我机会。她继续输出:“也就是球球性格好,不跟你计较。换做是我,非让领导把你开除了!出去等着去!”
我被一顿大棒训话后,总觉得哪里不对劲,却又说不出来。想开口反驳,但是看老板摆摆手好像急着把我赶出去,我按捺住了委屈的心情,走出了会议室。
我盯着监控,虽然听不到他们说什么,只见球球从最开始剑拔弩张的模样,慢慢的开始微笑,然后很放松的喝着茶,最后还抱了抱老板挥手告别。
我打开电脑,开始写离职申请。正写完:“尊敬的领导”,茱萸老师说老板喊我。让我先去会议室。
老板笑眯眯的说:“坐吧。刚才是不是吓到你了?”
我不太高兴的说:“您真觉得是我的错吗?我不是没给她换老师,人家不同意!而且葱白老师是临时请假,刚请假5分钟她就来了。我没来得及通知。我说给她退费,她要10倍赔偿!”
老板哈哈大笑:“她不能接受的并不是老师生病,而是她感觉到自己受伤了。所有过分的要求都是在受伤前提下产生的攻击。如果你照顾好了她的情绪,她的攻击性就会降下来。”
我还是有点不开心,继续说:“她上次来咨询,就说自己人际关系有问题,不想做讨好型人格,但是不讨好别人别人根本不愿意和她玩。这个问题一直没解决。
她觉得所有主动对别人示好都是轻贱自己,都是讨好别人。生活里一直都是直来直去,导致没有什么朋友。还被同学孤立了。
可是我觉得这可能真不是她同学的问题,我都觉得难以接受这种对话方式,同学应该更难接受。”
老板说:“今天解决了。她的过激反应是因为长期处在与人敌对状态中,已经内化成了她的信念。即‘别人不喜欢我,别人要伤害我,我要保护自己。’
另外她错误的认为对他人的关心属于心眼子多,倒贴。所以她为了不让别人小瞧自己,就会故作高冷,不屑与别人做朋友。她希望别人主动来和她做朋友。”
人与人交往,没有人会拒绝被关心被爱。也不会认为关心自己的人是倒贴,谈恋爱除外。每个人都希望自己在他人心中是重要的,是被关注的。也希望自己的形象是友好的。
但是很多人早期习得的一些不良榜样会影响他们自然的和人交往。比如父母事前没有教育好自己的孩子如何与他人相处,那么,孩子在入学的时候就会感到孤立无援。
他们被视为孤僻的怪孩子。反过来又会使孤僻倾向更加严重。长此以往,他们将发展成为问题儿童。人们常把这种情况的源头归咎于学校,殊不知学校只不过是让家庭教育的潜在问题显现出来而已。
在与人交往中,说自己想说的话是没问题的,前提是你们的关系足够好。如果是建立友谊初期,最好选择中性话题。这样大家会觉得交谈顺畅,没有被冒犯。
有可能有小团体来排挤你,你需要思考这样的原因是什么?一个是关系不到位,一个是利益不到位。当你们的关系无法拉进,对方无法把你拉入自己人阵营时,你可以通过利益来撬动关系的松动。
比如你经常给同学送礼物,点奶茶,分享好吃的。这说起来很俗气,但确实很好用。他们会通过你的行为来判断你的善意。也许之前说过得罪人的话,但在你持续善意的释放下,这种不好的印象会逐渐被好的印象替代。
有一句话叫做礼多人不怪。不仅指的是礼貌,还有就是礼物。当你在与他人交往中注意礼貌,那么对方就会感受到尊重,赠送礼物,别人就会感觉到价值。双管齐下,会让你的人际关系越来越好。
如果你是因为一些不可抗拒的外因而遭排挤,首先你要相信自己,这不是你的错。比如因为长相、身高、体重等等因素。这些不利条件本身就会形成他人靠近你的壁垒。那你要做的是专心自己,建立远大目标。
因为你已经不可控外部评价了,你就要收回心专心培养自己。要知道有些人他们只会是生命中一个阶段的熟人。过了这个阶段,大概率谁都不联系谁。你们能成为朋友固然是好的,如果不能,要允许别人没有选择你做朋友。也放过自己必须要搞好关系的执念。
等你真正走上社会,你会发现人与人之间更多的是“合作愉快”。那些不能给他人带来价值的朋友,最终会因为彼此差距悬殊而渐行渐远。比起交朋友,成为一个有价值的人,会让你收获更多志同道合的朋友。
在这个案例中,值得探讨的是,服务行业是不是就应该跪着服务。在你的内心中,他们是不是就低人一等。
内心的鄙视链会指导你对他人的态度。如果你内心认为他们都不如你,你自然会体现在语言、表情、肢体动作中。而他人也会觉察到这一点,就会远离你。
当你想要尊重时,首先要尊重别人。这不是讨好,也不卑微。这才是伟大。因为愿意放低自己身价和众生做朋友的人,值得拥有更多朋友。
其实人类交朋友成功的概率比小狗低很多。小狗喜欢所有人,所有人就会喜欢它。小狗和所有人示好,所有人都会觉得狗狗性格真不错。小狗不会孤立别人,也就不会有人孤立小狗。小狗被孤立时也保持友善,这种孤立也持续不了多久。
人与人之间,没有一成不变的关系。放下戒备,放下偏见,温柔的去对他人,好好说话,照顾他人情绪。这不是讨好,这是善良。
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