四招学会积极回应

亲爱的评委老师，可爱的伙伴们，大家下午好！我是第八届幸福家种子师资计划长沙班的学员胡方真。虽然这只是我学习的第二天，但我感觉收获了很多。今天我要分享的主题是“四招学会积极回应”。

首先我给大家讲一个小情景：孩子放学回家，把书包往沙发上一扔，就跑到厨房跟正在做饭的妈妈说：“妈妈，我要跟你说一件事，你要答应我不生气。”

妈妈继续洗菜，切菜，也没回头看看孩子：“好的，你说吧。”

孩子还是有点不敢，再次要妈妈答应不生气。

妈妈有点不耐烦了，忙着做菜，不过还是答应不生气。

孩子鼓足勇气说：“今天我和汉祥打架，被老师罚扫一个礼拜厕所，老师还说要打电话告诉你。”

妈妈听到这里，放下手中的活，瞪着孩子：“什么﹖你又和人家打架，你怎么那么不听话，开学才多久，已经跟多少人打过架﹖你是想气死妈妈才高兴，是不是﹖”

孩子的脸也沉了下来：你不守信用，说好不生气的，还骂人。”

母子两个就干起来了。儿子气急败坏，干脆冲进房间，把门给锁了。两个人都像愤怒的狮子一般。沟通就此中断。

那如何让沟通顺畅地进行呢？让我们一起来学习四招学会积极回应。

第一招：有效聆听  听到对方的言语，感受对方的情绪感受，以及背后的动机和需求。比如作为妈妈，我们可以放下手中的家务，看着孩子，还可以怎样做呢？我们的家长，你们是怎样做到有效聆听的呢？

请两个家长发言，并评价

好的，我们进入第二招：确认理解  通过复述的方式，重复对方刚说的话中重要的信息，比如我听到你说和小强打架了，是这样吗？

第三招  给予肯定  无论你是否认同对方的做法，都有肯定对方的动机。

请你来肯定一下这位孩子好吗？（两位家长）

最后一招是承担责任  对自己做得不好的地方表示歉意并表明努力的方向。

让我们一起运用积极回应，让我们的亲子，夫妻关系越来越顺畅，和谐。谢谢大家的聆听和参与。