“黑天鹅”是我们以为不可能发生的事情发生了。“黑天鹅”准备发生的信息一直都在，只是我们没有发现或者说更多时候是我们忽略了，屏蔽了认为没有的信息。我们看不到拐过街口背后的东西。
发现“黑天鹅”发现未知背后的未知，赢得先机避免损失，需要改变我们的认知。罗胖2019跨年演讲中说过的“小趋势”，指的就是感知这“黑天鹅”的能力。
“我們的不理性想法就是我們的真實情況，損失和收获都是一滑而過的情感，它與真實存在，这种能造成损失和保留收获的能力被业内人士叫做杠杆。
他们和你对话，你就有了杠杆。如果你需要立即賣掉你的房子，和沒有期限的出售相比，你的杠桿就變少了；如果你想要賣掉房子，卻不是必須要賣，你就擁有了更多的杠桿；如果許多人在競價購買你的房子，那麼你就走大運了”。
人们相信和他们是一类人的归属感是人类本性，“人以群分物以类聚”说的就是这个。当对手的信条、想法甚至是着衣风格和我们一致是，我们更愿意相信或者喜欢他们。
小的时候我们认为自己是一个不平凡的人，大人、老师和朋友们说我们这那的不行，逐渐的我们失去了信心。当有人展示我们的梦想，并且有一个可以实施的计划的时候，我们就会改变对他的看法，这就是梦想的力量。
当非见面沟通（邮件、电话、微信等）不顺畅，10分钟的面谈你会获得很长时间没有发现的东西，同样留意正式谈判前放松警惕的时间，那些见面和非面谈的信息。
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