社会活动家告诉我们，整理表情比整理仪容更重要。一个人的说话形象和说话风格的好坏，与这个人说话时的表情也有很大关系。所以，一个人要想塑造良好的说话形象和说话风格，就必须学会整理心态和表情。
店长会期间 店里安排一早一中一晚 我那天刚好是晚班 一个人上晚班有些累 要给顾客找衣服 要收拾试衣间 要挂衣服 要结账 实在是连上厕所的功夫也没大有 7.30的时候 开始上人了 忙的我 两只脚 已经不够用了 看着一单单小票 我心里累并快乐着
终于 9.00左右了 顾客走的差不多了 我准备打扫卫生了 突然 我听见一阵脚步声 起身一看 来了 两位美女 我赶紧打扫完卫生 去接待她们 与她们交谈中 得知 这两位顾客是外地的 来青岛这边玩 随便逛逛 谁知 进到我们家 发现店里的衣服那么便宜还好看 觉得超划算 开心的不的了 她们 不放过任何好看的衣服 全部都要试个遍 我为了业绩 也很耐心的帮她们推荐着 并默默的收着尾 为了给明天早班的人员 减少一点工作量 当时已经9.30了 宝龙要结束营业了 而两位顾客却浑然不知 光忙着试衣服去了
重要的是 她们觉得上身好看的衣服 还要再拍拍照 还让我帮着给参考意见 天呢 我当时那个心情别提有多复杂了 累了一天了 还要再加班。。。 尽管是这样 我也没有让顾客觉察我的疲倦 还是兢兢业业的接待她们 有句话说的是 顾客虐我千百遍 我待顾客如初恋 此时此刻 我深有感悟 又过了半个小时 她们还在试 卖场的衣服 能入她们法眼的已经试了一半了 要的却不是很多才5.6件 在我们家5.6不足为怪 因为衣服 很便宜 这样下去 可不行 我的努力不能白费呀 我就推荐另一种风格 根据她们的样貌穿着把衣服搭配起来 给她们看 是一套卫衣裙 穿法也很流行 是比较潮的大字母 加印花款 再搭配皮靴 帅到不行 另一位顾客 我给她搭配的是 清新衬衫加迷笛裙 简约 知性 比较适合她 更添加了一丝甜美。
她们也很满意 要的件数越来越多了 我心里高兴死了 终于在10.45分的时候 她们准备结账了 两个人一共是1239元 满满的5大袋子 带着她们的收获 和我说了拜拜 我也微笑的回应了 并告诉她们出门下楼梯直走 就可以出去了 顾客觉得不大好意思的 耽误了这么长时间 非要把她们抓的娃娃送给我 。。。这 怎么好意思的了 一再推脱 还是收下了 瞬间心里暖暖的
每个人都能把事情做好，就看你是以什么样的方法和什么样的心态去做 懂得了这个道理 和人相处让双方都愉快还能带来利益 达到共和
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