共读《非暴力沟通》：区分观察和评论（4）

【时间】：1月5日  19：30-21：00

【内容】：第3章  《区分观察和评论》

【导读】：徐浅浅

首先，由闯将利用15分钟，带领大家做了5个猜成语小游戏。大家争先恐后抢答，气氛瞬间活跃起来。

然后，徐浅浅老师导读，大家积极参与共读、分享、讨论、思考、升华认识。

精彩内容分享如下：

①非暴力沟通的第一要素是“观察”

我们仔细观察正在发生的事情，并清楚地说出观察结果。

我们的世界包含着无穷无尽的过程、变化、差别、层面、功能、关系、问题以及复杂性。静态的语言与动态的世界并不匹配，这是我们面临的挑战之一。

非暴力沟通鼓励用动态的语言，多用动词、不带情感色彩地陈述观察到的一切。

比如，我们可以说：“本周7天，小李有2天早上迟到了”，而不说：“小李太无视公司纪律，早上总是迟到！”

②观察和评论都需要。只是，要强调，区分观察和评论。

我从未见过愚蠢的孩子；我见过有个孩子有时做的事我不理解或不按我的吩做事情；但他不是愚蠢的孩子。

请在你说他愚蠢之前，想一想，他是个愚蠢的孩子（评论），还是他懂的事情与你不一样（观察）？

③“不带评论的观察是人类智力的最高形式”——印度哲学家克里希那穆提

不受旧习惯约束，学会区分观察和评论，并不容易。

当你看不惯一个人的时候，你情不自禁贴标签、抱怨、厌恶他们等，你可能会说：“他总是自以为是，不可理喻！”可是，为什么不去提醒他，他做的具体那些事情让你不高兴呢？

评论的高频率词汇；经常、很少、总是、太、很等。

④小结：

非暴力沟通的第一个要素是观察。将观察和评论混为一谈，别人就会倾向于听到批评，并反驳我们。非暴力沟通是动态的语言，不主张纯对化的结论。它提倡在特定的时间和情境中进行观察，并清楚地描述观察结果。例如，它会说“欧文在过去的5场比赛中没有进一个球”，而不是说“欧文是个差劲的前锋”。

感谢徐浅浅老师的精彩导读，感恩每一位积极领读伙伴们，感谢每一位现学现用的伙伴人用自己身边的故事分享对每一个知识点的感悟，让我们在融洽、思考和顿悟的学习气氛中学到很多、很多。

今天，共读结束，感恩陪伴，感恩大家，非常期待下次共读。【浅阅深读】读书会欢迎你！