产品分析报告 | 酷安V8

诈尸级更新来辣

一年半之前，我曾经写过一篇产品分析报告 | 酷安，当时还被酷安的大佬钦定了23333

一年半之后，酷安已经从V7来到了V8，产品整体的定位也从应用商店彻底转向社区型产品，少废话直接进正文：

1.首页feed流

酷安V8的最大变化就是引入了首页feed流，默认的头条Tab下的信息里面包括：热点推荐（标题）、短图文、长文章、视频、问答、应用链接、应用集链接、话题推荐、看看号推荐、购物链接等等，其中的短图文、长文章、视频和问答的feed流的主力军，出于安全和资质的原因并不支持视频上传，只能从站外引入。既然是feed流就存在分发机制，有别于今日头条的纯算法分发，酷安的分发机制则比较特殊，下面就来分析一下这四个动态的分发机制。

1.1 动态一次分发

在介绍分发机制之前需要先回答一个问题：动态发完之后去了哪儿？

个人用户发布的动态会展现在个人主页和圈子模块，圈子模块只对被关注的用户可见，短图文会按时间序展现到发现频道，如果动态带了话题会在话题页展现，发布的视频和问答会额外在对应的频道展现。如果动态被看看号收录或者在看看号内发布动态，会在看看号的主页和订阅频道展现。此外，这四种动态均可以被搜索到。用下表整理一下：

排除掉动态被看看号收录这种情况，上述途径均属于一次分发，也就是你的动态的热度完全取决于你的内容和站内互动情况，即使有很多人回复和点赞最多也只会在对应的频道和话题页排上热门，仅仅在有限的范围内传播。而一条动态想要火，真正要靠的大杀器是二次分发。

1.2 feed流二次分发

前面说的一次分发的位置都是在各个子频道，二次分发对应的就是首页的头条频道，轮播图的下方就是feed流的区域，此前在各个子频道内的热门动态的互动指标在达到一定临界值或者由编辑推荐后就会进入feed流，向全站用户进行分发，由于头条是用户默认进入APP的首屏，所以曝光率和互动量就会得到极大的提升。

所以酷安的动态分发机制总结来说，就是子频道一次分发，然后首页feed流二次分发。

1.3 分发机制杂谈

通过首屏头条定位二次分发可以看出酷安当前的定位处在社区阶段，头条下的信息均是经过机器或者人工筛选的，这样做的优点是保证了传播的都是高质量的信息，但是缺点有三：一是存在高质量的信息被遗漏的可能，一旦一次分发的效果不理想，就无法进入到二次分发；二是缺乏算法推荐支撑，这一点后面再谈；三是关注的用户发布的信息并没有整合到信息流中，需要用户手动切换频道，有一定的操作成本，说到这里就要引出下一个话题：社交VS社区。

2.社交VS社区

首先，我们把关注的用户发布的信息简称为社交信息，我们找来另外两款信息流产品——微博和知乎作比较。

微博 知乎

可以看到微博默认的tab是关注，说明是典型的社交优先产品，用户之间的信息互动被放在首要的位置。知乎默认是系统推荐，整合了热门信息、算法推荐和社交信息（提问、回答、关注问题等），社区的优先级高于社交。而酷安的默认Tab并没有整合社交信息，社交信息完全在圈子内展现，可以看出酷安的定位是社区的优先级碾压社交。

社区和社交的信息流不同本质上就是内容重要还是关系重要，比如一个美食分享的产品，你的朋友五星好评的一家餐馆和一个80%好评推荐的餐馆，你会考虑去哪一家，答案不言而喻，用户去吃饭是要付出金钱成本的，所以大多数人当然会优先选择去朋友推荐的。

把话题回到酷安，酷安的信息流的内容基本上都是科技领域，尤其是科技新闻、数码产品开箱和APP推荐居多，用户浏览信息附加的成本不大，所以产品定位内容重要完全没有问题，但是设计信息完全缺失显得不合理，这就让站内关注的操作意义大大降低，用户浏览信息的成本增高。因为在我看来，一个好的信息流应该满足尽量用户80%以上的需求，信息流就应该是向下的，频繁的左右切换徒增用户的操作成本。

3.圈子

之前说到社交信息没有整合进默认信息流，而是在圈子版块内展现，然而酷安的圈子不只包含了社交信息，还有关注的应用的新评论、话题下的新动态、问题的新回答，由于微信朋友圈的普及，大多数人对于圈子的第一理解仍然是好友之间的互动。而且就我个人的实测来看，如果关注了一些热门应用比如王者荣耀、刺激战场等，因为这些应用的评论频率太高（很多用户晒战绩），圈子会被完全刷屏，需要用户手动切换类型增加操作成本。

4.为什么需要算法推荐

回到默认的头条信息流，我认为需要引入算法推荐支撑。前面分析过酷安的头条的作为二次分发，定位展示优质或热门的内容，只是一个中心化的社区，缺点是不能保证每一条信息都对用户有用，例如一个华为手机的用户并不需要小米MIUI的操作技巧或者新版本信息。作为算法推荐领域的先驱，今日头条的算法主要思路是定位用户感兴趣的和不感兴趣的，然而缩小范围推荐，酷安的信息类型范围集中在科技领域，本身已经缩小了范围，当前只需要定位用户不感兴趣的内容就可以提高用户阅读效率。正如写过的去中心化与中心化提到的，去中心化可以更好的讨好用户提升信息的价值。

前面提到的高质量的信息被遗漏的问题，也可以通过引入算法推荐解决，放大二次分发的信息的范围，这里需要的算法比较高级，就不展开讲了。

另外作为一个应用市场，酷安的信息流还没有很好的结合应用推荐，而算法推荐可以帮助了解用户的兴趣，是喜欢新鲜应用、小众应用或是折腾模块，把评论区的高质量的评论或者教程插入信息流推荐，形成独特的优势。

5.应用市场

请参考上一篇报告

6.发现

发现版块作为用户浏览内容的补充，顶部分为五个入口：专题（人工编辑的往期内容汇总）、发现频道（分享站外应用，来自Google Play的居多）、看看号（列表）、酷品（导购链接，变形渠道）、收藏榜（日榜和周榜），下方三个固定版块：近期热点（与首页头条重合，建议移除）、用户推荐，下方是动态按时间排序信息流。

个人认为动态按时间排序并非刚需，可以在首页信息流引入算法后用现在的热门动态替换，时间序在顶部设置入口即可。

7.产品框架

到这里，可以总结一下酷安V8的产品框架：首页定位社区的核心，头条展示热门内容，圈子展示关注的内容，订阅展示订阅的看看号，视频额外单列一个频道；应用市场单独占据一个版块；发现版块作为用户浏览内容的补充。

8.总结&建议

酷安选择从应用商店走向社区的思路是对的，应用商店只是单纯的工具，在产品价值和用户黏性远不及社区，然而一个真正有价值的社区一定是去中心化的，因此我的建议如下：

1.修改默认信息流，引入算法推荐实现去中心化

2.圈子保留好友内容，其它内容与订阅版块合并

3.现有热门信息流移入发现

酷安版本 V8.8.3

微博版本 V8.11.3

知乎版本 V5.30.7

系统版本 Android 9