中午时分，边收听曾国藩传，边做午餐。
突然间，有声书停止了解读，仔细一看，原来是有语音电话打进来。
这是业务员的电话，能打到我这里来，估计是因为周末，她不好意思打扰客服或者其他的直接负责人员，亦或是联系不上直接负责人，才找到我的。
我一直崇尚首问责任制，所以既然找到了我，我就负责到底。
首先，业务员发给我一份下游企业资质，咨询我是否合格。我打开后仔细看了一下，仅仅是下游客户某项业务的备案信息采集表，而不是官方网站下载的备案表，不符合规定。为确保精准回复，我又给专门负责审核资质的同事做了确认，然后予以回复：从官方网站下载备案表，加盖企业原印章返回即可。等同事确认明白了，本次业务咨询结束。
不想午餐时，又接到另一位业务员加微信好友的请求，仍然是奔着服务业务的原则，我边吃饭边予以了通过请求。马上，业务员发来了语音，是相同的业务咨询，只不过该业务员发来的是一连串牢骚，说既然官网能查询到，你们部门直接查询后确认合法性不行吗？为什么还要加盖企业原印章返回，多此一举等等。
我耐着性子又重复解释了一遍，这位老业务员仍然是纠结为何非要加盖企业原印章，怎么解释都不明白，这时，我选择结束了对话。
最基本的合法资质标准，这是每一个新业务员上岗前的必须培训，这位老业务员从业这么多年，却还纠结于此，我明白，他不是不懂，是不愿意去做。
我们无法唤醒装睡的人。
佛渡有缘之人。
本次周末业务处理，一定程度上，我把握好了边界。部分越界是因为周末，首问责任，尽量少打扰别人吧。
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