最近对于沟通的理解感受又深刻了一些，这个感受是源于跟我的主管之间的沟通。其实我们处于工作关系已经有一年多了，对彼此的了解程度也算中等程度了，但是在认识一年多后突然觉得沟通效率并没有提高，反而有点降低。影响沟通的元素到底有哪些呢，我自己也做了下个案分析，大概有三个：
第一，越熟悉，了解越多，不等于沟通更顺畅。按照正向的思维，其实越熟悉，越了解对方，沟通成本应该是更低的，这没错，但也有反向的效果，由于我们熟悉程度加深了，所以我们之间可谈论的话题越来越多，从工作到生活，从生活到各种认知交流，当然涉猎到的话题也越来越多，表达各自观点的方面也越来越多样，所以我们之间的沟通存在观点分歧的机率也趋升。所以如果在存在分歧概率越多的情况下，如果没有及时处理好，肯定沟通也会存在更多障碍。
第二，社交安全边界越高，不等于沟通更顺畅。由于我们的关系越来越close，在彼此心中的安全边界也越来越高，所以说话也越来越直接，表达也越来越自由。安全边界较低的时候，更多的是理解对方，包容对方，而随着安全边界升高，关系之间的诉求就慢慢变成反向的：希望自己被理解，希望自己被包容。所以当两个人同时都抱着同样这个诉求时，也会降低沟通的效率。
第三，说事情？讲道理？还是表达情感？其实每个人沟通无非是去表达这三个方面，但当其中一方在客观陈述事情本质，而另一方的回应已经跳跃到讲自己的观点、看法，甚至用感受评价对方行为的时候，这种沟通基本是没在同一个频率的。最常见的例子就是男女朋友之间的交流，男孩子总在用逻辑说事情，讲道理，用一切行为和语言佐证我是爱你的，但其实女孩子只需要一句很简单的情感表达就够了，而女孩子很多时候表达的也都只是自己的情感，比如今天过得开心不开心。有些人喜欢跳着频道聊天，其实面对着这样的沟通对手，我经常反应没跟上频道，所以沟通效果也总不是很好。
综上，很多时候，事情本身很简单，但复杂的是沟通的过程。而沟通本身也没有很难，关键是要得到对方的回应，而且是对方正确理解信息后的回应。
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