先跟大家分享一个小故事
有这样三组人,他们分别向十公里以外的三个村子步行。第一组的人不知道村庄的名字,也不知道路程有多远,只告诉他们跟着向导走就是。
第二组的人知道村庄的名字和路段,但路边没有里程碑,他们只能凭经验估计行程时间和距离。
第三组的人不仅知道村子的名字、路程,而且公路上每一公里就有一块里程碑。大家觉得那一组先到达目的地?
第一组刚走了两三公里就有人叫苦,走了一半时有人几乎愤怒了,他们抱怨为什么要走这么远,何时才能走到?有人甚至坐在路边不愿走了,越往后走他们的情绪越低落。
第二组走到一半的时候大多数人就想知道他们已经走了多远,比较有经验的人说:“大概走了一半的路程。”于是大家又簇拥着向前走,当走到全程的四分之三时,大家情绪低落,觉得疲惫不堪,而路程似乎还很长,当有人说:“快到了!”大家又振作起来加快了步伐。
第三组呢,人们边走边看里程碑,每缩短一公里大家便有一小阵的快乐。行程中他们用歌声和笑声来消除疲劳,情绪一直很高涨,所以很快就到达目的地了。
由此可见,当人们的行动有明确的目标,并且把自己的行动与目标不断加以对照,清楚地知道自己的进行速度和与目标相距的距离时,行动的动机就会得到维持和加强,人就会自觉地克服一切困难,努力达到目标。
所以,学习目标管理很重要!
既然一个明确的目标对于一件事情的成败如此重要!那么大家是否也为自己制定过目标呢?
那有没有发现有一些目标可以完成,但有一些目标却怎么也实现不了?就比如说:我给自己制定目标在2017年要学习一些新技能!我这个目标可肯定不能实现。因为目标指代不明确,也没有衡量标准。
如何制定切实可行并能够实现的目标呢?在这里就会运用到目标管理中的SMART原则了!
SMART原则的核心内容
1、目标必须是具体的(Specific)
2、 目标必须是可以衡量(Measurable)
3、目标必须是可以达到的(Attainable)
4、目标必须和其他目标具有相关性(Relevant)
5、目标必须具有明确的截止期限(Time-based)
比如,我的目标是学吉他!那么运用SMART原则来进行目标管理,应该是这样的:我要用3个月的时间学会用吉他弹奏《爱丽丝》这首曲子,从而在3个月后的同学聚会上小露一手!
接下来我们根据SMART原则拆分一下:
1、目标的具体性(Specific)学会用吉他弹奏《爱丽丝》这首曲子!
2、 目标是可以衡量的(Measurable)在这里衡量的标准就是《爱丽丝》这首曲子
3、 目标是可以达到的(Attainable)3个月学习一首曲子是完全可以做到的
4、目标与其他目标有相关性(Relevant)学会《爱丽丝》的目的是为了在同学聚会上露一手
5、目标有明确的截止日期 3个月就是截止日期!
这样经过SMART原则分析以后,我们可以发现这确实是一份切实可行的计划!使用SMART原则可以令我们长期计划得以实现,也可以用在小目标中。
再通过一些例子来分析一SMART原则
第一,具体的(Specific)
不具体的目标:提升自己的沟通能力
具体的目标:阅读《高能效人士的七个习惯》,并且就其中的内容跟团队伙伴做一次PPT分享;
提升自己的专业知识这个目标这个也是不具体的。具体的比如:第一天学习阿胶糕知识,第二天学习薏湿茶,第三天学习青汁!每天学习一类,而不是毫无章法。
第二,可以衡量的(Measurable)
不可衡量的目标:提升客户满意度
可衡量的目标:客户的电话投诉率降低20%,问卷调研满意度从75%提升到90%,电话接通率需要达到97%,论坛抱怨贴相应时间不超过10分钟。
第三个,可以达到的(Attainable)
我的目标是减肥成功,你们觉得我能成功吗?
如果我放弃烧烤,不再吃夜宵,每天做10个仰卧起坐;这样可以达到吗?
我不吃烧烤,不吃宵夜,每天运动半小时,一个月瘦3斤,可以达到吗?
目标是瘦,根据你的具体情况制定能够达到的目标,如果一个超级胖子,在刚开始时候是无法一下子运动半小时的,普通人一个月瘦三斤是完全可以达到的。所以一定要制定一个自已努把力就能达到的目标。
第四个,相关的(Relevant)
不相关的目标:学会拍照
相关的目标:学会给产品拍照,构图,修图,使朋友圈发出的图片精致美观!
第五个,明确的截止期限(Time-based)
不明确:咱们冲刺年会群里每周复盘要提交
明确:每周日中午12点前完成周复盘的提交工作
通过以上这些,我们可以看到SMART原则应用之广泛,所以我们也要学会使用,并使之成为我们工作和生活的好帮手!
一点小经验
以前在学校带社团时候,就采用过这种量化指标管理,能够把事情进行拆分量化,责任到人,并且规定截止时间。最后活动和写稿任务都能顺利完成,大家也学会了这种管理方法。
但是在这样的管理方法基础上如果是针对自己要适当给与奖励,如果是针对别人要给与关怀。我们都不是机器,我们都有惰性和不服管的内心,只有在奖励的激励或者是人文关怀的状态下,才能够更好的实施SMART管理方法。
最后祝大家制定的所有目标都可以被达成,所有的梦想都可以被实现。
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