中国人在处理人际关系时候是最讲究“面子”的。领导的面子受损,会使他感到你对他怀有敌意,让他觉得自己的权威受到威胁和损害。如果下级的意见使领导感到难堪,即使他是出于善意,即使他确实是“对事不对人”,但其结果必然是一样的。如何和领导相处?如何给领导提建议呢?可注意如下六点。
一、公开场合提意见要注意领导的面子。
好面子,其实就是要做到一团和气,要“和为贵”。人人头上有青天,各自相安无事,自然皆大欢喜。这是中国人处理人际关系、整合全社会的一个独特方式。在领导眼里,如果自己的下属在公开场合使自己下不来台,丢了面子,那么这个下属肯定是对自己抱有敌意或成见,甚至有可能是有组织、有预谋的公开发难。领导十分注意自己在公开场合,特别是在其他领导或者其他下属在场的时候,这是在于领导行使权力的角度出发,维护自己的需要。这种需要因受到公开的检验而变得更加强烈甚至是不可或缺。留面子是表明你对领导是善意的、是尊重领导的、其实也相当于给自己留下了余地,可以同领导在私下里进行更深入的交流。如果只注重提意见的初衷和意见的合理性,而不去考虑实际效果,也很有可能会适得其反。
二、以请教的方式提出建议更易让人接受。
以请教的方式向领导提出建议,会使领导感到被人尊重,会使你找到为领导所接受的共同基础,会增加你们彼此的信任,从而有利于减少摩擦和敌意,使你的建议更易让人接受。请教,是一种低姿态。它的潜在含义是,尊重领导的权威、承认领导的优越性。这也表明了下属在提出意见的时候,已经仔细研究和推敲了领导的方案和计划,是以认真、科学的态度来对待领导的思想的。向领导请教,有利于找出你们的共同点,这种共同点,既包括在方案上的一致性,也包括了在心理上相互接受。
三、迂回地表达反对性意见。
直接的表达反对性意见,会激起领导的不良情绪反应,挫伤领导的自尊和脸面,造成不必要的冲突呵呵摩擦。而间接性的手段则会为领导接受你的意见提供一个平和的环境。迂回的表达反对性意见,可避免直接的冲撞,减少摩擦,使领导更愿意考虑你的观点,而不被情绪所左右。
四、提建议可饮用领导自己的话为根据,以子之矛攻子之盾。
运用“以子之矛攻子之盾”的方法,可以更好的讲明道理说服领导。无论是归其谬误,还是指点迷津,下属都应该牢牢掌握领导的言行作为依据,同时还要注意分寸和场合,注意说话的简洁。以子之矛攻子之盾,就是要抓住对方的逻辑矛盾和论证破绽,巧妙的加以引申和铺陈,使其观点中的某些谬误和蒙蔽之识的荒唐性和片面性得到再现,从而使对方可以反省自身。不过仍要注意三点。第一注意语气适当,措辞委婉。第二,尽量言辞简短。第三,注意场合。
五、在娱乐中趁领导心情高兴时提建议。
在娱乐中可趁领导心情高兴时提建议,更容易为领导所接受。此时,你可采取潜移默化传输思想的方式,也可运用借题发挥巧妙引申的方法,但要注意,一定不要使领导感到扫兴。
六、准备不充分,考虑不成熟不可随便提建议。
在和领导提出建议时,一定要慎重,要有备而来,不但事情可能有所不成,更会给本人带来不好的影响。如下有几个建议。
(1)使你的论证更为完善。第一,搜集必要准确而有力的数字和事实材料来论证自己的建议;第二,试着去批驳与你的建议相反的那些论点;第三,要充分考虑到各种反对意见;第四,要想一想,领导可能会提出什么样的问题来,并对这些问题的回答有一个事先的准备;第五,不妨对未来来做一预期,展示你的建议的光明前景,并对各种可能性做出估计,这样不仅可增强领导对方案的信心,也会使你显得更加具有某种长远目光,引起领导对你的重视。
(2)多准备几个方案。会显得你比较稳重周到,考虑问题比较细致,从而赢得好感。更重要的是,多几个方案,会给领导很大的灵活性,可以创造一个领导感到自我满足的机会。
(3)研究你的领导。每个领导具有不同的思维方式、个性和行为习惯,对于特定的问题,他可能还有不同的考虑,而这些都有可能决定的影响着你的建议的命运。下属也要慢慢学会“对症下药”。下属在进言之前,首先应该对领导有一个基本的了解,并对他在某一个特定问题上的看法有一基本的估计或掌握,只有这样,才不会碰钉子,吃大亏。
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