在职场中,我们会因为工作需要和很多的陌生人打交道。不管我们是否带有商业目的,想要和这些陌生人产生互动就需要先获得他们的信任。当然这有很多的方法,其中最简单有效的是这种:权威效应。权威效应是一种心理暗示的运用,是指一个人的地位高,有威信,受人敬重,那么他所说的话和所做的事就容易使人重视和相信。我们可以通过几个运用的例子来看看你平时都是怎么被人影响的。
image1、分不清真假医生的牙膏广告
相信只要你看过电视或者不是什么视频网站的会员,都多多少少看过一些广告,而这其中多半还是有牙膏广告的。曾经有段时间,几乎大部分的牙膏厂商都热衷于在其广告片中展示各类牙医、口腔医学、牙科医院、牙科诊所等等与牙齿相关的医疗专业人士的形象。然后说出一些大部分人也不会真的去调查的结果或者“常识”,然后一本正经的推荐他们的牙膏。很多人可能觉得这就是一个正常的广告,不会受到影响,但是在购买牙膏的时候,还是会想起最近看到过的广告片从而改变了购买目标。
其实这些人是不是真正的专家和医生你很难得知,但是这些头衔或者场景的结合让你觉得对方比你更专业,更懂如何保护牙齿。所以你在不自觉中就产生了对它的信任,然后也就影响了你的行动。这种方式还被很多人通过不同方式运营,比如皮肤测试类的广告,洗衣实验等等。而在职场中,涉及到某些专业领域的内容,你搬出一些相关的证书和头衔,也可以起到类似的作用。这些你以为没用的东西,其实恰巧有作用。
image2、四处泛滥的明星代言
现在四处泛滥的明星代言其实也是一种权威效应的运营。毕竟专家学者这种事,在现在发达的互联网下还是很容易被调查的。而假专家给品牌带来的恶劣效果不是谁都能承受的。于是明星代言就成了很多品牌的新宠。我国最早的明星代言可以追述到1990年,是李默然先生所接拍的某胃药的广告。无论当时社会风评如何,但是这支广告却确确实实给这家胃药厂商带来非常喜人的销售业绩。无独有偶,2017年“达康书记”的扮演者吴刚老师拍摄的某手机广告也曾给其在一段时间内带来了不小的增长。
其实明星代言这种把戏是借着明星身上的光环来影响你。只要你观察下就会发现,两款相似但你没用过的产品在你购物清单里时,如果其中一款有明星代言,那么很大几率上会被你最终购买。这是因为明星身上也凝聚了很多人的目光,大众认为作为公众人物他们需要对自己的代言和行为负责。因此这款产品相对更可信。不管实际上如何,这种心理暗示在部分时候还是能起作用的。不然为什么你的那些微商朋友们,会发各种错漏百出的明星代言了其产品的P图呢?
image3、职场中常见的职位效应
前面两种可能看起来和职场联系不大,那么我们再来说说职场中常见的职位效应。这也是一种权威效应的运用。我们最常能接触到的职位效应大多发生在这么两种场景:当我们购买某些产品需要额外的优惠或者我们面对其服务不满意需要一定的赔偿。这两种场景中,普通的销售人员或者服务人员已经无法解决我们的问题时,总会出现一个更高职位的人。不管这个人是店长还是经理,只要他出现,我们的要求是否能得到满足,但是问题总是很快可以得到有效的解决。
其实,这是其职位带来的权威效应。在客户的眼中,店长或者经理其职位比普通的销售或者服务人员更高,自然企业赋予他的权利更大,所以在事件的处理上他也拥有更高的权限。这种情况下,主要他说没有更多优惠,或者只能赔偿到某个程度,只要不是什么重大事项一般大家也不会再过多纠缠。毕竟没必要为了一盘炒的口味过重的菜而和人家闹上法庭不是吗?而这些职位更高的所谓“领导”其实往往也没有更高的权限,只是这个职级的高度差带了某些光环让你相信了他而已。
人其实很容易被他人影响,在职场中想要获得陌生人的信任时,熟练的运用权威效应,借用别人的光环可以很好的帮你完成预期目标。
image我是肥宅,关注我,一起成为老板眼中不可缺少的人。
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