在接听热线的过程中，咨询师有的时候给出的建议会被家长否定，她认为“这个方法我用过，无效！”“老师的建议我也尝试过，不行！”话里话外透出的都是焦虑、着急，恨不得在咨询师那里获得的都是灵丹妙药，一招下去，孩子的问题全部消除。可这明显不可能！
首先，问题的形成并非一朝一夕，有的甚至经年累积，一旦爆发，家长才引起重视。此时，一次两次的引导、帮助、带动，收效甚微，需要家长的耐心坚持，寄希望于“一蹴而就”往往会造成焦虑、乃至失望。
其次，帮助孩子改变更需要家长的自省，只有家长检视自身是否存在问题、存在不当的家庭教养方式，才能从根本上去帮到孩子。如果一味地指责孩子这里不好、那里不对，那么就是治标不治本。
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本文标题：热线电话并非灵丹妙药
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