以前看到过一篇很火的文章《我有什么好处?》,很多人说是文雅版的《我为什么要帮你?》,说的事情其实是一样的。
「你对别人没有好处,为什么别人要帮助你呢?」
但我其实有一些不同的看法,两位作者可能也会有这样的体会和经历,只是没有意识到。我想说的是:
「有一些人,虽然对别人没有好处,但是别人就是想帮你。」
为什么会这样呢?
「人」的原因
你也一定会发现周围有些人特别容易得到他人的帮助,同样都没有什么资本交换,一些机会却偏偏倾向于他们,而另一些人就很容易撞墙,谈十个能成一个就很不错了。
其实这也是做PR、BD和销售的天赋,如果公司实力不强,PR、BD和销售通常都处在被动地位,和别的公司谈合作,和媒体谈发稿,处处其实都是有种求别人帮忙的感觉。
在和这些商务人员的接触过程中,相同的请求,比如说邀请对方参加一些活动,或者约稿,有些商务人员的请求就特别容易让你能够接受,而有一些你一看他们说话就有会自然产生出一种拒绝的感觉。
下面来简单说三个比较重要的原因。
综合表达
说个人人都遇到过的例子,买衣服。
你们一定会碰到一些服装店导购追着你不停推销而你只想赶快离开这家店,而有一些导购可能没说几句话你就愿意在这家店里继续逛并且心情还觉得很好。
销售确实有「话术」,沟通也有「术」,但还有一个非常复杂的综合感受。
同样一句话:「这件衣服挺适合你的。」这句话的目的是为了促进消费者购买,加强购买决心,而有些导购说出来感觉恰到好处,而另一些导购说出来就是让你觉得一股浓浓的推销味儿。
这和每个人的长相、对他人情绪把控程度、语言表达方式等等等等一系列因素都有关系,很难说是哪个因素最重要。就像你决定要买一件衣服一样,被激起的「我喜欢这件衣服」的感觉也是综合的,包括店面装饰、衣服材质、当时的心情等等。
所以别人决定帮助你是一个既快速又很复杂的决策,影响决策的因素太多,而决策速度太快,甚至当事人都不知道为什么他会帮你或者拒绝你。
一切细节都是关键。有的时候可能就是导购的一个微笑或者一个白眼让你360度转变了念头。
微信对话也是,有些人你不知道为什么就那么不想理,而有些人给你的感觉却是一直可以聊下去。
相信你一定也有过类似的感受。所以平时就注意你的言行举止,想一想是不是和人沟通的方式以及语言表达有可以改进的地方?
能力的外显
虽然我并不可能每次求助都会得到帮助,但是回顾我之前的求学道路和职业生涯,很多人会说:「哎,你运气就是好。」,但其实许多事情的一路风顺都离不开「贵人」相助。
比如说我曾经找过一个学术大咖写过推荐信,我并不是他科班弟子,仅仅是旁听过一次讲座。当我和他的学生说他给我写推荐信的时候他们都惊呆了,因为他对推荐信的事情非常严谨,很少会去写推荐信,而我只是一个旁听过课的而已,凭什么就给我写了推荐信?
如果他们知道整个过程,就不会这么惊讶了。
我的第一封邮件并没有直接要推荐信,因为我知道这样失败率非常高,一个不了解你的学术大牛,凭什么给你一个小毛孩写推荐信,况且你也没有什么学术成就。我花了半个多月的时间认真地研读了他所有的论文,和他感兴趣的课题,以及相关专著。自己写了一篇他小论文,发给了他,并提了一些专业的问题。
一来我确定我的论文非常达标,因为写论文是我的强项,二来我确定那些问题也是他本身就很关心的,并非是小白问题,从问问题也能看到一个人对于一个领域的了解程度。本质的核心就是:你需要将你与众不同的能力外显,让他人对你有深刻的认知。
很多大佬喜欢帮助年轻人,不是因为他们指望从中得到什么实实在在的「好处」,而因为你是一个有能力的人,真的觉得你值得帮助。他们也会从你之后的成就里取得很大的满足感。
没有能力就去提高自己的能力,然后通过合适的方式外显出来,别人才会觉得你是一个值得帮助的人。
人格魅力
我在读研的时候也经常接到一些邮件询问如何申请我们学校。大部分的邮件我都没有回复,因为指导别人升学真的是一件非常累心的事情,要不怎么会有专业的机构来做这件事呢?
但是偏偏有一个姑娘我就认真耐心地给她写了很长的回复,并且一直和她保持联系到现在。
吸引我的原因主要原因是她当时在微博联系的我,除了礼貌可爱的语言以外,她自己微博上画的很多有意思的小画都非常搞笑。当时我就觉得,这姑娘太逗了,我一定要帮她。
这也是一种个人与众不同特点的外显,让别人对你产生「这个人很有趣」或者「好特别的人,我想认识他」的感觉。
(去年年底还给我画了一幅小画像庆祝进化论顺利搬入新办公室)
情感关联
对于寻求别人帮助、寻找合作或者做销售的你,你一定会想提高成功的概率,那就好好琢磨一下为什么别人会帮助到你?你有什么特别的地方,有什么能够吸引到那个要帮你的人的地方?
公关,公共关系,重点在「关系」上。
关系可以由利益,也就是冯大辉说的「好处」构成,但很多时候,是一种情感关联。
你平时是什么样的,社交媒体呈现出来的样子,别人对你的口碑和评价,你和别人的语言表达,你如何经营和别人的关系,都是一种和别人建立情感关联的方式。
所以,被拒绝的时候,其实并不是别人不想帮忙,也不是别人真的图什么好处。而是别人不想帮你表现出来的那个「你」。
共勉。
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