技控革命第三章第3-4节读书心得

技控革命第三章第3节读书心得

组织分析—确定绩效目标

组织分析六要素：

愿景、使命、价值观、目标、战略、关键问题

和FDT中所使用的组织六问非常类似

组织的核心目标：我们为什么存在？

组织的核心价值观：我们该如何表现？

组织的业务定义：我们做什么？

组织的发展战略：我们如何实现成功？

主题目标体系：目前最重要的是什么？

各自的职责范围：谁必须做什么？

FDT建立明确性

技控革命第三章第4节读书心得

关键价值链的重要作用

目标清楚了，怎么看清现状的方法。

看清现状其实就是建立现状数据和目标之间的关联性。

看哪些现状与目标有直接关系？

哪个出现了问题？

哪个是机会点？

找到关键的一条价值链。

什么是价值链？就是要把影响因素中和结果直接的线性影响因素找出来，从而建立结果和影响因素间的关系。

找到绩效提升的痛点

所谓的痛点包括三个方面：

1.重点：一定要做好，必须做好的事情；

2.短板：现阶段做的特别不好的事情；

3.机会：之前忽略的，但如果这件事做好了，会对结果产生正向影响。

绩效改进很有可能并不是去解决问题，而是去寻找、发现和利用机会。

关键价值链只有两种类型：

1.业绩结果

2.流程效率