技控革命第三章第3节读书心得
组织分析—确定绩效目标
组织分析六要素：
愿景、使命、价值观、目标、战略、关键问题
和FDT中所使用的组织六问非常类似
组织的核心目标：我们为什么存在？
组织的核心价值观：我们该如何表现？
组织的业务定义：我们做什么？
组织的发展战略：我们如何实现成功？
主题目标体系：目前最重要的是什么？
各自的职责范围：谁必须做什么？
FDT建立明确性
技控革命第三章第4节读书心得
关键价值链的重要作用
目标清楚了，怎么看清现状的方法。
看清现状其实就是建立现状数据和目标之间的关联性。
看哪些现状与目标有直接关系？
哪个出现了问题？
哪个是机会点？
找到关键的一条价值链。
什么是价值链？就是要把影响因素中和结果直接的线性影响因素找出来，从而建立结果和影响因素间的关系。
找到绩效提升的痛点
所谓的痛点包括三个方面：
1.重点：一定要做好，必须做好的事情；
2.短板：现阶段做的特别不好的事情；
3.机会：之前忽略的，但如果这件事做好了，会对结果产生正向影响。
绩效改进很有可能并不是去解决问题，而是去寻找、发现和利用机会。
关键价值链只有两种类型：
1.业绩结果
2.流程效率
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