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谁说都有理,唯有靠沟通——一场校园危机干预的启发

谁说都有理,唯有靠沟通——一场校园危机干预的启发

作者: 再飞的鹰 | 来源:发表于2023-02-27 16:04 被阅读0次

冲动是魔鬼,有权力的人冲动,更是大魔鬼。

某个班级纪律一直较差,班主任努力了,德育处教育了,校长亲自上班会课了,有所改观,但还是差强人意。周四晚上夜自习前,孩子们忙中取乐,玩起了“真心话大冒险”游戏,本来是2、3个人悄悄进行,慢慢地10来个人加入,后来全班加入,整个过程不超过5分钟。当全班一起聚精会神投入游戏,某人出现差错,需要被惩罚,“惩罚,亲亲”“惩罚、亲亲”,安静的夜晚被打破,整个校园出现异常的反差,而同学们沉浸其中,不得知。

门被打开,一个人出现的门口,还没有发声,整个现场鸦雀无声,秒回座位,一切恢复常态。“你们在干什么,看来多次的教育没有长记性。上次说过‘如果夜自习再不能约束好,就取消夜自习’。那么我宣布,下周你们暂停一周夜自习,我会让德育处发出处分布告的。“校长生气的讲完,愤然离开教室。

同学们面面相觑,一分钟后,夜自习正式开始,值班老师到位,一切正常。下课铃声响起,同学们三五成群开始讨论,“我们要不上夜自习啦,开心!“”这个校长牛逼的,说不上就不让我们上“”我在家学习效果还不错,谁稀罕夜自习“”我本来不想来上,父母要我读这所学校,现在正好,我名正言顺放学后可以回家啦“……看来,同学们对于这个决定,反感者不多,反对者更少,大家欣然接受。

周五放学,家长们收到了班主任的通知,家长群内炸锅了“几个孩子的游戏,应该惩罚那几个学生,怎么能让全班学生受罚?“”我家这么远,怎么接送,早上4点出发才有可能,学校有没有人性?“”整个班级被这么处罚,就被定义为差班,多么丢人,我家孩子这么优秀,被玷污了“……家长们从不同立场和视角,发出自己的观点。大家对于这个决定,支持者个别,反对者居多,反感者全部。

班主任接到这个通知时,感觉有点惊讶,但想到学校这么做,硬来一下,可能对班级管理有效;家长群内一炸锅,感觉学校这么做给自己找麻烦,整个周末泡在与家长解释和沟通中,而且家长人多嘴杂,感觉自己渺小无力,那只能把皮球踢给德育处领导。特别当少数情绪激动的爸爸,扬言不管怎样,周日晚上送孩子上晚自习,如果学校坚持不让进行,会用报警方式来处理时,班主任告诉校领导后,直接闪人。

德育领导,当听到校长这个决定时,感觉太冲动,会出现危机。所以马上和班主任交流,统一说辞,以便应对家长的反响;当家长反响越来越大,多次和校长沟通,寻找有没有更好的方案,每一个方案经过推敲都有后遗症;虽然校长到后来也愿意放下自己的尊严,同意撤销决定,但还是感觉会引起更大或更长期的后果;当听说少数家长将采取过激行为时,只能和家委会代表进行交流,在双方的沟通下,达成一致:家委会提出申请,孩子正常上晚自习,由家委会组织家长轮流到校,协助学校一起管理孩子的晚自习。

校长认为,教育这么久,学生还是不能自控,需要加大惩罚力度,才能有效;孩子的行为习惯肯定和家庭教育有关,让家长一起引起重视,提高引导效果。当事态超出预期,一开始校长还不相信,认为下属沟通不力,自己写了一封信,准备发在家长群内。后来德育领导把家长对话截屏后,校长发现家长和自己完全不在一个层级,怎么可能沟通。此时校长头皮有点发麻,甚至后来愿意撤销决定来挽回局面。然而撤销决定会让班主任感觉学校领导能力不行,学校的让步会无法再教育学生。所以最终由德育领导来应付,总算不辱使命,平息事态。

事态平息了,家长来参与,好像教育效果反而更好,一场危机就这么转为教育良机。因为校长的一个决定,班主任两天时间就在不断的沟通中;德育领导晚上还在想方案,既能照顾校长尊严和学校的威严,又能满足家长的想法和要求,整个周末全部在工作,但没有得到领导的一句肯定。因为那是你的工作!不知道这个多出来的工作,是怎么造成的。

整个事情,因为校长冲动做出决定,过后也没有与下属都做沟通。因为部分家长情绪激动,将采取过激行为,德育领导与家委会沟通,在取得理解和一致认识后,采取行为,大家双方合作。但这么几天的发酵,家长的口碑很难保证正向,一个冲动,留下的思考和后果,可能将来会慢慢出现。

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