M3的课今天是第一个半天，后面还有二天。上第二个模块了，没有第一个模块那么新鲜，激动，兴奋，以及超高的期望值。我带着一种更为平和的心态来学习，体会，试图找到困扰自己的问题的解决之道。先记录下几点感受:
一.正确理解冲突
（1）冲突，是工作生活中不可避免的，但正如昨天领导和新员工座谈所说，很多时候冲突是解决问题的一种方式。人与人的尊重是在不断的冲突和较量中获得与培养的。冲突利于我们发现真相，真理越辨越明。回避冲突并不能从根本上解决问题。
(2)竞争，合作，回避，迁就，妥协，并非哪种处理方式最好。各有利弊或后遗症，正确的方法是，判断紧急重要程度采取合理的处理策略。
（3）竞争型是外露的，反而更容易搞定，因为你知道他想要什么，遇到竞争型，花点时间会成为合作型。
二.个案
老师提问几个较为关键的问题
（1）女儿为什么抑郁症
（2）中间发生了什么
点评:
(1)关注事，有没有关注心理需求
(2)最大的问题在你
_________________________________________昨晚12点睡，今天是第二天上课，早上七点爬起来，橙子说，妈妈你昨天回来好晚，我都睡着了。我很抱歉的说，对不起，妈妈今天还是不能陪你，妈妈要去上课。他问，为什么丫?因为妈妈要变得更优秀才能好好工作啊。好的，那妈妈你去上课吧，我会很乖的。坐了一个小时的的士到达酒店。这么勤奋，只能说明我改变的意愿还是很强烈的。
开课先是复习昨天知识点，然后是分享案例，人与人之间的沟通模式。到我们小组时，我分享了我和主管近二年的沟通模式，我说我们以前经常争吵，现在想来多是竞争型对话（我们都希望证明自己是对的，这样做才最好），无法达成一致就互相妥协或迁就(多数是我带着情绪的妥协，但他似乎也觉得自己也经常无奈的妥协迁就我)，今年上半年开始，我采取回避式。上完M1，我终于醒悟我可以有更好的方式去解决沟通的问题，我觉得自己很幼稚，所以采取了合作模式。我也感受到主管微妙的变化。
当我讲完，大家都觉得很好笑，吴导和同学们给了我一些建议:
1.语速很快，有压迫感
2.听不到别人在说什么，自以为是
3.很任性，主管很有包容心，周一找主管好好聊聊，问问他怎么看我和评价我。
有同学说我可能不敢问这几个问题，其实我觉得我有必要问。老实说如今的场景对我并不是很有利，我有必要以此为契机和主管打开心结，我很清楚未来我要什么。我也很庆幸自己来到这个课堂。不然也许我就不知不觉走到了我的职业危机。本来一手好牌，打烂了。
接下去的课，情绪，是VIKI给我上的，没有吴导那么犀利，但很系统和细腻。感受情绪，接受情绪，察觉它的存在，管理，而不是压抑。
一直以来，我都觉得大家学的比我好，更有悟性，学以致用，我每次课只关注一个点，没有想到系统化运用。
结束前的小测验，情商，管理自己和他人，我分别是20和40......再一次证明，我太任性，我需要好好修炼。
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