网上买了一支马油，传统的护手防裂的护肤用品。打小就是用着是那个马牌的，而今依然信赖，想着再买来一支隆冬腊月的好防开裂。
某东上挑一家店，下单，两天后收到货。欣喜间打开包装，迎面而来的是“正宗马牌”润面霜几个大字，只是这么清晰的大字却和印象中不大一样。印象中的那匹小马可是大大的奔跑在包装的一侧，基本上占据了3分之一，而这支马油却把瘦小的马排在边角，再细细一看，这敢情就是假冒货。正马牌的正字下面加个宗，就成了误导大家的正宗马牌。
遂联系商家，直接甩图过去，言明货发的不对，与商品宣传的不一致，没想到商家竟然理直气壮的回“那上面不是写的正宗马牌，没有错呀！”
看到商家的狡辩，心中呵呵一笑，果不其然，卖假货的竟然还想误导我。接头上怼回道“你看这包装上的拼音写的啥——zhengmapai（正马牌），你还想忽悠我”。
商家不说话了，找了一张详情的图抛过来，说就是这图上的产品没有错。我质问他这图片上的产品是什么牌子，商家一直不说只让我自己看。我说看不清，看不懂你直接告诉我就行。商家就是不说，扔旧让我看图。
这其中的猫腻，商家估计早就做好了防备，明知道售假却不敢明言，怕留下证据，故而只拿图片来打掩护。而图片上又不明示什么牌子，分明是个冒名顶替的假货。
最后商家问我有什么诉求，我说补发马牌的马油给我。我要的是正品，不是这假货。没想到商家爽快的说不可能，我已经发给你货了。我再次质问他发的是假货怎么处理，商家不接招了，然后发一段文字“你要是想要补偿，我可以给你申请4毛钱的补偿”。
哈哈哈哈，商家真是好笑，我回道“我要那4毛钱干嘛，我要的是产品，要能使用的正品而不是这假货”。
结果商家露出了真面相，你不要那就算了，我也没辙。至于算是画上了句号，我需要某东的客服介入，到要问问这商家售假如何处理？
可恼的是某东的客服竟然接入不了，一下午都没联系上一个，这客服系统也是真够差劲的。机器人不停的给你自动回复呢，转来跳去就是接入不了人工客服系统。敢问东哥，你家客服就这么忙吗？
商家的诡辩真是让人无语，明知卖的假货还明目张胆的出售，还狡辩不停，这素质也真是够强大的。难道是因为这产品价值小就不怕了吗？难道是觉得自己店小，处罚也无所谓了吗？可气可恼，如若不好好整治一下这无良商家，还不知道要坑多少人呢？
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