换位其实是很难的事!大部分人,都习惯从自身的经验、视角去看待和认知事物。
流程IT建设,或者说数字化转型,是大势所趋,我们大部分人都明白,流程IT建设有助于组织能力的塑造,有助于提高组织运营效率,有助于快速决策,让经营可视、可成。
到了新能源公司2月有余,对流程IT建设有了新的认知和体味:我们要学会从企业经营的视角来看流程IT建设;而不仅仅是技术或IT视角;
企业的能力构建是需要一个过程的,不同的阶段,对组织能力的要求是不一样的,我们总结组织能力进阶的几个过程:
一、 交付能力
企业要生存,那么获取得到的客户订单,一定要交付得出去,这样才能获取到客户的回款。那么,订单交付能力则为企业的关键能力之一;
交付能力的杓建需进行配套的流程IT建设,一般而言,主要包括:
CRM系统的客户建档、合同签订、要货下达、销售发货和回款;
PLM系统的物料创建、BOM创建;
SRM系统的采购下单、供方交货、采购合同及付款;
MES系统的工序过站、工序检验和完工入库;
SAP系统的收款、付款、成本发布及结算等;
换句话说,此阶段的流程IT建设,紧密围绕OTD(订单→交付)流程展开。
二、 取单能力
开源才是正道。巧妇难为无米之炊,米即源。
配套开源的建设,企业需要进行LTO(商机→订单)流程的建设,这个过程,要把从商机获取,客户拜访、订单意向、产品报价、产品送样、产品试用、取单返单全过程进行转线管理;
当然,这是从流程IT建设角度,取单是个全方面的“艺术”活动,需要组织团队、激励资源等配套工程建设,尤其是产品力的支撑。
三、 产品能力
产品是1,好的产品会自动走路。乔布斯就是苹果公司的产品经理。
越来越发现,IPD(集成产品开发)流程建设的重要性,在一定程度上,它的优先程度要高于LTO流程与OTD流程的建设,它是源头中的源头(甚至应成为企业的首要流程建设)
IPD流程的首末,绝不是立项→结项这么简单,立项→结项是IPD流程中执行的一段,它解决的是如何正确的事情(对应的指标是研交、成本、通用性等);
IPD最重要的要解决做正确的事,换句话,为什么要开发这款产品,而不是其它产品?
从上述分析可以看出,对于一家产品型的制造型企业,一般而言流程IT建设的优先级应该是:IPD、LTO、OTD(待续)
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