上周我们到了一大批货物、一个很大的客户定的货、验货员的工作结果就是丢出20张皮革不能接受、剩下的需要打折、因为这批货物的脖子皱纹比较明显、他们觉得影响出裁率了。
海上还飘着更大的数量的同一批次货物、跟意大利确认后、这个批次的效果应该是一样的、
那么问题来了、这个批次肯定要赔大钱了、因为20张皮就是15%、我们作为大宗材料的供应商、毛利都没有15%、还要赔偿出裁率低、那就是一个大订单本来以为可以赚钱的、现在又要面临赔大钱了。
我听到这个消息时、内心极度烦躁、呼吸急促、身体无力、好像被一条大蟒缠身、越缠越紧、无法挣脱！
事实是什么？
对于油蜡皮革这类自然处理的皮革、动物本身的生长痕迹是无法人为控制的、很可能这个批次的生皮脖子皱纹不深、做出来身体效果就好出裁率就高、也可能下一批因为牛的年龄或公牛的脖子皱纹深、就会明显、这不是人为可以调整好的、同时因为我们销售的价格是非常便宜的、没有价格空间去挑选出来、所以就期待客户接受批次之间的高与低、期待客户的接受度高一些、因为在意大利这些都是正常的、而且如果需要一个长期稳定的供应商能够供货、这也是家具厂必须做出理解与接受的范围，
但中方是怎样想的呢？“我们就按样品验货、不好的影响我们出裁率的我们不要、或者必须打折”、“上一批没有这个问题、这一批有就是不对的”！从他们的角度严格把控自己的采购质量也是对的、但用错了“产品”、如果是人造产品、可以按统一标准处理、而皮恰恰是自然产物、如果不能接受自然的不同、必然会导致一个供应商接受不下去、再去换一个供应商的状态、但自然产品是有共同特性的、换了工厂还要面对一样的问题、除非换产品，
这次问题的出现、明显能感到的就是“期待”度不一致造成的、也就是彼此的理解度不在一个水平上、
我们能做的选择是什么呢？
跟客户实话实说、如果客户不能接受自然的一切可能会出现的问题、不合作这款皮革也是“双赢”！
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