社区群里的风波

生活在现实中的人们，每一天都会有一些这样或那样的事情，以前的社区管理都是由单位的后勤管理部门负责。由于三供一业的政策，原来的单位从中撤了出来，有一些具备资质的物业公司负责管理社区事物。这些物业公司的入驻，必然会出现一些相关的管理费用。

这些费用原来是由单位承担的，现在单位撤出来了，小区管理进入了市场化运行，小区的服务也不再像以前那样无人问津了。市场化管理，就是以服务得人心，当被服务的对象认可了之后，再让交费就是水道渠成的事情了。

话是这样说，真正操作起来，就不是那样容易的事情。根据我在社区群里的观察，看到有很多人在一些事情上都是持观望的态度。比如说选小区业委会的时候，街道办事处的工作人员喊了好几天，选出之后还帖出公告了好几天。就这样，当小区业委会成立的时候，还是有很多人站出来表示不认可。

之所以会这样，因为到了物业交费的时候，就牵扯到了个人利益，当一些事情牵扯到个人利益的时候，原来视而不见的情况，就成了人人关心的事情。看一下社区群里那些风波大致如此，不是谁的车被剐蹭了，就是谁种的菜被人摘了，还有推销保险，买小孩子的服饰，整天挺热闹。

当然，更多的还是对业委会工作的抱怨，每一次看到那些抱怨的时候，我都有一种想说道说道的冲动，业委会的工作是为整个居民服务的，不是谁家的私人保姆。某个层面上来看，很多人觉得自己交费了，就可以硬起腰板来说话。事实上，服务是双向的，职业没有贵贱，购买物业服务与在饭店消费是一样的，有什么意见可以提，如果觉得交费了就高人一等，就是一种错误的认识。

综合来看，社区群里之所以会有那么多的风波，大概率上是人们并没有意识到社区是一个整体，更多的人把社区当成了可以发泄的地方，有一点不舒服，都会在群里说几句难听的话，有时候真懒得看那些信息。平时的人们那些做人的道理都懂，可是，在个人利益面前，总是会有一些人会失衡，那些失衡的人，往往会显示出来一种非理性的行为。

现在觉得搞物业的还真不容易，千家万户的事情，总是会有几户感觉到不满意，由那些不满意产生的情绪，又会在社区群里掀起一场又一场风波。以前总是听说谁的基层工作做的扎实，现在来看，那些基层工作能做扎实的人，不仅是理论知识上的扎实，更多的是以人为本的工作扎实，只有让人们真正感受到了被尊重，人们才会报之以礼。

某个角度来看，社区群里的风波是双向的，首先是有了不满意才会起风波，其次是社区工作没有做到位，如果做到位了，很多的不满可能会消失，第三点是人们缺乏对一些事情的包容。这些只是个人的理解，有时候看到自己的爱车被剐蹭也是很生气。

人都是有情绪的，光生气有什么用，再生气事情已经发生了，那些剐蹭的人也找不到，气伤了自己还得自己扛。所以，很多事情想开了也就是那么一回事，再放车的时候注意一下，不放在那些容易剐蹭的地方，提前预防，总是要比事后生气划算。至于社区群里的风波，看不看都无所谓，整天为了一些琐事之事拌嘴，真的没有什么意思，有点时间还不如静一静脑子，想一点正经的事情。