同样是西北菜馆,你的菜品、装修、服务毫不逊色西贝,为什么还是比不过西贝,顾客仍都跑到西贝去了?
同样是做火锅生意,服务也不差,为什么海底捞能够上市融资1000亿,而你的火锅店却只有寥寥几家分店?
同样是做婚宴生意,你家的环境、硬件、服务、菜品样样不差,场地还大,为什么顾客们都跑到隔壁家小酒店去了?
主打豆浆油条的台式连锁餐厅桃园眷村,为什么能只凭旧情怀和文艺风打动粉丝,用豆浆油条占领市场?
……
明明你的食物和服务已经做到极致了,为什么客户还是不买账?
做餐饮酒店生意,难道不能只靠食物和服务吗?你不禁反问自己。
很多问题你想不明白。正因为想不明白,所以无法进步。
其实,若是你仔细观察研究,你就会明白,不管做什么生意,都不能离开“定位”。
定位让顾客屏蔽其他竞争对手,让你成为他们心中的首选(唯一)。
要做定位,首先要明白客户心中的认知。下面是恒大冰泉的宣传文案。
不是所有大自然的水都是好水
我们搬运的不是地表水!
是3000万年长白山的原始森林深层
火山矿泉
这句话很吸引人对吧。让人一看就知道恒大冰泉的质量好。想喝好水的人都会被它吸引。
但是它忽略了一点,那就是客户心中真正的认知。恒大冰泉推出的时间是2014年,那时候客户真正想的并不是“想喝好水,但不知道哪家好”,客户心中压根就没觉得“喝好水很重要”。
因此,要想正确定位,首先要通过调查和数据,充分了解自己的目标客户。
其次,要想让定位深入客户,让客户心中有你,需要做好言行一致,即做好内部系统。
内部系统根据定位落地,并做实定位。围绕定位优化产品、优化人员,达到员工自动自发,企业自动运转,老板高管身心解放,做好了能使利润提升3%-30%。
内部系统保证企业高效快速地发展,是定位的基础。网红餐饮店寿命短的原因,收入高、成本也高的餐厅倒闭的原因,都是因为没有做好内部系统。
最后,通过外部系统推广定位,打入目标客户心智。
外部系统推广定位,在客户心中找位置,使品牌成为客户的首选,做好了能让营收倍增。
肯德基每年花在广告上的投入相当巨大,但是和他的营业额相比,如同九牛一毛。
若是肯德基不花大价钱打广告,可能大家对汉堡的认可和需求远没有现在来得大。广告的作用就是让大家常常看到它,产生一种亲切感,一有需求马上想起的那种,而它也确实做到了。
定位的好处比你想象要多得多。
定位的好处
定位让老板明确战略,精准定位;
定位让团队收入上涨;
定位让酒店业绩倍增;
定位让酒店成本下降;
定位让酒店利润提升。
江西一觉餐饮张董将店名从“一觉烧菜”改为“一觉家宴”,年营业额同比增长15%-25%。
浏阳印象·湘妃鸡钟总减少菜品种类,着重推广湘妃鸡,如今湘妃鸡的点餐量从26%提高至76%。
江苏山芋腔餐饮王总运用一个定位两套系统策划的新店山芋腔,开业8个月名满江苏,获得多家知名媒体报道,开业1年,业绩达到其他3店的业绩之和。
泉州滨海大酒店杜总通过半年的一个定位两套系统落地后,营业额同比增长了1000多万元。
2018年12月16-18日,浙江杭州,首届餐饮定位节。让我们一起揭开定位的神秘面纱,深入学习“一个定位,两套系统”!
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