做销售,如何让自己快速改变一家店的历史面貌,虽不是一件容易的事,但有心则灵。
一方面感谢公司给我的平台,一方面真想在喜爱的工作中提升自己的心志。
为什么要日复一日地勤奋工作?好想和美丽的班班一样服务于一个企业,待花开花落!
曾有一位修建神社的木匠师傅说:
树木里宿着生命。工作时必须倾听这生命发出的呼声——在使用千年树龄的木料时,我们工作的精湛必须经得起千年日月的考验。
这种动人心魄的语言,只有终身努力、埋头工作的人才说得出来。
只有通过长时间不懈的工作,磨砺了心志,才会具备厚重的人格,在生活中沉稳而不摇摆。每次与这样的人接触,就能引起我的重新思索,思索工作这一行为的神圣性。
工作能够锻炼人性、磨砺心志,工作是人生最尊贵、最重要、最有价值的行为。
工作给我的思考:
不盲目加友,如果是杂人,还得去设置屏蔽或者删除好友搞得影响自己的情绪。
依然学习微信断舍离,看到了就鼓励一下。
感谢为我点赞的同学们,有时考虑到回应会影响朋友圈的安静,影响大家的专注,因此没有一一回复,请谅解!
真正的工作是把关注度放在顾客身上。
同样的商品在你坚持不懈地去推荐,去相信,去交易,自信会越来越足!
同样的商品,不同样的顾客,不同样的回复,有赞同有否定,但是正是这些否定我们的顾客,让我们知道销售的瓶颈所在,所以感恩这些直心肠的顾客。
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我尊重每一位顾客的回应,有回应胜过无声音,顾客若是没有反应,那又是给我的深思,我得思考“为什么会是这样的?”我刚才这句话可能说的不好,才没有交易成功。那好,明天我就不用这句话提问。
更重要的是这样的尴尬锻炼了我的厚脸皮,我的回复依然是“好,那请慢走,欢迎下次光临!”
本月目标:在三线店定店上班,一定要改变店铺人烟稀少的现象。
上班前两天特意微信关心她,毕竟人家是做了2年的老员了,现在要去接她的店,而她却要被安排做代班员跑来跑去了。我于心不忍,宁可自己吃亏也绝不愿意看到同事吃亏。
听到她的声音还是比较放心的,她回复,只听领导的安排,其他不知道。只要她能回复,说明她还不是特别抱怨或者“恨我”吧!
上班第二天,就有顾客告诉我,真不想来这边购物,为什么呢?
顾客表情不自然地说回复,不知道为什么,就是感觉不想来这家店。
我明白了,她面无表情,态度不冷不热。
是的,我是实在没有办法才过来买下。一般都在✘✘✘店那边买,那人态度可好了,还有微信温馨信息等,总之就是那边好。
噢!那是10来年的老将了,她是有一定的专业服务理念。
噢!这边暂时是我了,是不是我的服务不能让你满意?那我再继续努力,做到您满意为止,希望您能常来购物!
满意,满意!顾客羞涩地告别!
事实案例告诉我,做好一家店只需要用心!
倾听顾客的心声,并做出回应!
一切的发生都是来祝福我的!
销售并不难,
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只要你会观察,会说话,一定可以挖掘到潜在客户的。
在下班前的几分钟,还有不少顾客进店来,那我必须问候一声“你也这么晚啊?”
顾客一边迫不及待地掏钱包,一边应答,“是的,上班太远了,在柯桥。”
“哦!那这样,你手机关注下我们的微商城,什么时间下单都可以,我能收到信息的。这样你就不用这么来不及的买了!还可以挑到你称心想吃的食物。”
顾客激动地回应:“啊!这么好啊!那太好了!我马上关注!”
看是不是又是一位微商会员顾客!
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所以不管何时何地,关注你的下一步,一分钟的规划等于15分钟的行动。
因我在空下来的时候,经常在思考等下会是什么样的顾客呢?因此有了脱口而出的聊天场景。
感谢叶老师分享:
小管理者管理别人,大管理者管理自己。
一张图片相当于1000个文字!
有规划更能适应变化!
梦想一定要有,因为它一定会实现!
完美是一种病,求完美的结果,不求完美的过程!
本周成绩
为大妈办了一张线下会员卡
为小店挽回了一些顾客
业绩上涨
店铺商品丰富,顾客夸赞
推销十分顺利
每天朋友圈分享一日惊喜和见闻,深得领导表扬
压力让自己不断组织活动语言,活动见效
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