下午带四岁的女儿去看牙医，医生一检查大牙已经蛀了四颗牙齿了，先拍片再补牙（去年门牙蛀了，那惊恐的场面不知道她现在还否还记得，但是潜意识里肯定有痕迹）。拍片的时候女儿就有点紧张了，她说自己害怕。等我们回到治疗室的时候，医生在为另一个小姑娘补牙，我们只能在外面先等一等。等待的过程是煎熬的，女儿说：“妈妈，我害怕。”
“哪里害怕啊？是这里吗？“我摸着她心的位置。
“妈妈能感觉到你的害怕，妈妈会一直陪着你的。妈妈补牙的时候也会感到害怕，那我们一起来想一想你觉得害怕是什么样子的？”我尽量用轻松的语调安抚她。
“你的害怕是像小鸟？还是像大树？或者像小猴子？小鸭子？”女儿可能不明白我的意思，我尽量用她能听明白的话和她沟通。
“我觉得像小鸭子。”
“哦，像小鸭子呀？那我们想一想能不能和害怕这只小鸭子做朋友呢？你想和她玩什么呢？
……
我们抱着她就这么有一搭没一搭地聊着，旁边有一个年纪相仿的小朋友一直在哭，越哭越凶，爸爸越来越焦躁，情绪也不好了，孩子哭得更凶了（直到我们牙齿补好这个孩子还在哭）。我在一边真是担心影响到女儿，我可是费了好大的劲头才让孩子感觉好些。
终于轮到我们了，女儿躺到医疗床上，医生还在和上一位患者的家长沟通。我一直和她聊天，想分散她的注意力，在上面躺了几分钟，她告诉我还是害怕。我抓着她的手，我们又开始聊害怕这只小鸭子的事情。当医生拿起仪器的时候女儿的情绪全面爆发了，开始大声哭泣，我抱着她，轻轻地安抚她的情绪。哄了一会儿，女儿还是不肯躺回去。可是这个牙齿已经要烂到神经不及时补就更糟糕了。我只能继续努力，回想去年她不肯配合最后是强制的手段，我就头皮发麻。
也许我还算是一个守信用的妈妈吧，她愿意相信我一次再试一试，这次我紧紧抓着她的手，让孩子知道妈妈始终在身边。医生一边操作我一边告诉她医生在做什么，为什么要这么做。开始的时候孩子紧紧抓着我的手，身体僵硬，想哭又忍着不哭，她的紧张，焦虑，害怕通过手的力量传递过来，我真切地敢搜到孩子和害怕恐惧抗争的艰辛。最后终于补好了两颗牙，另外两颗要等到下周再来，不知道下周孩子会是什么反应。
任何时候我们首先要理解孩子的感受，当我将害怕变成小鸭子或小鸟的时候，孩子的害怕又降低了一度，它变得有型了，而不是虚无缥缈的东西。当这样东西变得可视化的时候，它就不再那么神秘了。补牙令人抗拒一方面是补的过程并不令人愉悦，另一方面医生的仪器声音让我们感到恐惧，对于孩子来说还有更重要的一方面是他不确定医生拿着这个恐怖东西要对他做什么。所以当我将医生操作的整个过程告诉孩子的时候，我发现她的身体慢慢放松了。在孩子恐惧害怕的时候我们坚定地站在孩子的身后给予支持理解就能给孩子无限的勇气！
理解孩子的感受-帮助孩子战胜恐惧
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