题记
3月27日,在热播剧《都挺好》刚刚结束之际,笔者作为嘉宾参加东莞电台品牌栏目《城市的声音》直播节目,与主持人叶纯老师、嘉宾罗导运老师、张德智老师一起,就“从《都挺好》看职场奥秘”这一话题进行碰撞、讨论。
本文是根据部分现场讨论的观点,结合笔者的实践与思考而成,仅代表笔者的观点和现场几位老师的部分观点。
故事梗概
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表面上无限风光的苏家,随着苏母的突然离世,这层风光的表面瞬间分崩离析了。更是把多年的隐患层层显露出来了,对毫无主见却又自私、小气的苏爸安置和后续生活问题,打破了远在国外的大哥苏明哲与本城的二哥苏明成及小妹苏明玉三家的平静生活。
因为苏母的去世,父亲苏大强终于摆脱了束搏,对几个孩子变本加厉,不断提出过分要求。而大儿子一心要挑起家庭重担,却力不能及不堪重负,也导致了自己的小家庭纷争不断。一直啃老的老二苏明成毫无悔改之心,从而导致事业庭的双重惨败。
而最不受父母待见的苏明玉却因亲情牵绊,再次搅进了苏家的泥潭之中。苏家迂腐又好面子的大哥,啃老上瘾的二哥,还有那个自私唯诺的父亲,都让她心力交瘁。她想与苏家、与自己不快乐的过去决裂,却发现一家人终究打断骨头连着筋;她想与家里的一地鸡毛决裂,却因为良心不安,始终无法置身事外。
一边是明玉的纠缠与痛苦贯穿了全剧,达到了让人心疼的高潮。而另一边是备受母亲偏爱、事事交给母亲包办的两个儿子,在精神上从未断奶,在母亲去世后犹如天塌。最终,苏家人明白到,虽然有血脉相连,但是一家人彼此间的沟通也不能忽视,终于实现了亲情的回归。
自我管理
在古希腊德尔菲神庙门楣上镌刻着这样一个神谕——“人啊!认识你自己。”苏格拉底特别爱用这句话来教育他的学生。管理大师彼得.德鲁克说,自我管理首先来自认识自己。
苏家两代四人,尽管生活在同一个家庭中,但被对待的方式不同,有着完全不同的成长经历,在职场上的表现也截然不同。如果让人根据结果进行选择的话,大多数人会选择苏明玉的职场,无疑苏明玉在职场中是最成功的一个。
她又是如何一步步走过来的呢?
苏明玉从小就认识到只有自己是最可靠的。读大二的时候,和母亲吵架闹翻,她发誓再不花家里一块钱。为了出国,她做英语课程推销员。没想到在她推销英语课程的时候,遇到了一个大老板(蒙总),当这个老板拒绝并委婉的地表明自己身份后,苏明玉不仅没有慌张,而是马上向他推销了自己:先生,我有一个您必须考虑的产品,保证能给您带来巨大收益!老板惊奇地问:什么产品?苏明玉自信地回答:我!
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苏明玉的职场表现有很多失败之处,是蒙总不断的提携、点拨她。如因母亲葬礼爽约成都的洪总一事,她只是一厢情愿的追到成都去弥补,不管是在洪总公司死守还是在饭局上的表现都与一个职场精英的差距甚远。更离谱的就是,苏明玉爽约那天,蒙总接待了洪总并达成了合作协议,她追到成都反而导致公司价格降了5个百分点。
明玉的性格与母亲相似,很强势,同时她最痛恨的,也是母亲的偏心。因此她不断调整和反思,不让自己走上母亲的老路,不希望自己经历的苦难在下一代身上重演,最终在石天冬的温暖和感化下,渐渐意识到自己的短板和不足,有了改变,收获到幸福。
她刚硬的性格导致她不愿把母亲的过世与任何人讲,因此得不到他人的原谅也无法收到他人的关爱。在剧终,她要离职去照顾得了老年痴呆的父亲,蒙总知道原因,也因此更爱惜她。
在看守所里,明玉录了二哥向她道歉的视频,回去后自己反复观看视频,这是她非常了解自己的表现--从小被他打怕了,对苏明成有非常强烈的恐惧感,也了解明成--他一定会再犯。所以她就要一次次的通过观看这个视频来克服内心的恐惧,也就是心理治疗中的脱敏疗法,对过敏物反反复复的体验,直到不再敏感为止。
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从苏明玉身上,我们可以发现,她能够在蒙总、小石的帮助下,不断的认识自己,接纳自己,完善自己,也就是她有很强的自我管理能力,最终在生活上和事业上获得双丰收。
而苏家的男人们则相反。
大哥苏明哲清华毕业,出国留学就读于斯坦福,在家里被像天之骄子一样供着,是一家人的骄傲,自然就形成了他以自我为中心的性格,觉得自己就是最棒的,即使失业了也不是自己的问题,自己一身才华,总有能够实现抱负的地方。另一方面由于心中的骄傲,没有能力还想承担更大的责任(叶纯老师说,这是中国很多“长子”们的通病,要承担家族的责任),打肿脸充胖子,结果在生活中和职场中都是一个没有担当,还不愿意面对现实,自以为是的虚伪男人。
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苏明哲的公司要裁员,本来妻子好不容易和明哲的上司约到一起度假,借机让明哲保住工作。但苏明哲在接到母亲逝世的电话之后,一心买了机票急忙回国,和领导一起度假的计划只能泡汤。就连跟上司请假的事情,都是在苏明哲上了飞机之后,让妻子代劳。结果戴维没听吴非的解释,直接挂了电话。
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二哥苏苏明成夫妻,朱丽作为被父母和老公都宠惯了的温室花朵,职业素养相当弱,身处审计单位,连资料都没详细审阅就开始工作,导致差点违反了审计中的回避制度,如果不是明玉现场揭穿,她面临的是轻则吊销注册会计师证,严重的还要承担法律责任的后果。工作受到挫折她除了认错并没有任何积极的补救举措,如果没有明玉的帮忙,她这一关很难度过。而苏明成更是一错再错,但从来没有自己的错,不了解的投资还跟着领导瞎投资,投资失败了当面顶撞、指责甚至还威胁领导,向上越级举报周姐,最后彻底丢了工作;从来不反省自己,把自己啃老的源头全都推给了朱丽。
苏大强在苏母在世的时候,没有什么话语权,话也没那么多,但是苏母去世后,彻底没人管了,话变多了,感觉整个人生都自由了,于是开始放飞自我刁难孩子们的道路,他从来没替别人考虑过,自己要求得不到满足就撒泼,要死要活的,然后躲屋里听别人怎么说,再接着搬弄是非。
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在苏家的三个男人中,苏大强看起来很窝囊,但他是三人中唯一一个对自己有清晰认知的人,他知道自己无能,接受自己无能的现实,只是不愿改变,也不知道该如何改变。更厉害的是他清楚的了解苏母和三个孩子,知道通过不同的方式与他们沟通来获得自己想要的,他非常的精明,为了达到自己的目的,使出了很多的“小阴招”,用“孝”将子女牵制得死死的。
管理好自己很难,但是只有在管理好自己之后,才能通过与他人建立好的连接,让管理自己的成果显现出来。
职场的本质是价值交换
苏明玉在初入职场时,曾犯下了大错,让公司损失了几十万。她准备跳河自杀时,蒙总救了她,并替她补了窟窿。后来,老蒙走到哪,她就跟到哪,成为了他最得力的干将。老蒙也总是在她困惑迷茫时,给她指点迷津,帮助她梳理发展方向。老蒙既是她的职场伯乐,更是她的人生导师。
职场中不乏类似的例子。海底捞的杨丽娟一直跟着张勇,从17岁到42岁,从一个小学文凭的农村女孩,逆袭为一个身价30亿的公司高管;童文红跟了马云17年,从公司前台做到菜鸟网络董事长,阿里巴巴资深副总裁,从月薪两千的前台到身价过亿的副总裁,被人称为阿里巴巴“最励志”的合伙人。
有人说,跟对人,才能顺风顺水。跟对人,会给人持续的内驱力,让人越干越有劲,对未来充满希望。这句话是对的,但做到“跟对人”是非常困难的,如何判断某个人是“对的人”呢?而且“对的人”又凭什么让你跟呢?在真正的职场中,苏明玉的经历并没有代表性,指望“跟对人”往往是灾难性的。这种思考模式是有害的,当从成功者的身上寻找其成功的理由时,我们只能找到一些必要的因素,这些因素是不充分的,不是导致其成功的充要条件,按图索骥,成功的概率非常低。
受中国儒家文化传统的影响,人们有对“从一而终”的渴望。《三国演义》中,刘关张“桃园结义”后一生都彼此支持,为人们树立了道德上的楷模,而“三姓家奴”吕布则为人所不齿。但《三国演义》中真正“从一而终”的有几个人呢?大多数人都是在选择,如曹操、赵云、姜维等等。
在职场中,不断地进行选择是常态。剧中苏明玉一直跟着蒙总,最后成功了;其他人的职场一般甚至很差,但没有“跟对人”绝对不是他们职场失势的主要原因。
职场的本质是价值交换。苏明玉对蒙总有价值,能够为蒙总赚钱,帮蒙总管理公司,对蒙总付出了情感,而蒙总也满足了苏明玉物质需求,提供了精神的寄托。原著中明玉说,“老蒙的本质是个资本家。”可见她对两个人的关系有着非常深刻的认知。
蒙总不是一开始就无条件信任明玉,他装病时并没有把真相告知明玉,是明玉的表现帮助自己赢得了他的信任,他们之间关系的根基其实是建立在明玉的自身价值之上的。除了父母没有无条件的爱,不会有人无条件为你的错误买单,也不会有人莫名其妙对你关怀备至。你在职场所能获得的一切,都是建立在你付出的努力和所创造的价值之上的。这是一个互相选择,互相支持,互相依赖的过程,本质上就是价值交换。
蒙总被家人倒逼,蒙太以离婚相胁,拿孩子当枪使,让他心寒,又束手无策。他无奈地说:“我现在才知道,什么叫作清官难断家务事。尤其这种家庭跟公司黏在一块的事。”“我也看到我自己的未来,要是将来我真的走了,老婆孩子也不会为我难过,他们唯一想到我的是,如何从我这里再多捞几笔财产而已。”明玉冷静地听完,说:“我有办法。”她以自己的智、勇、谋,主动当起恶人的角色,帮蒙总解决了家庭关系的难题,也帮众诚走出了困境。
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明玉受伤后和男友去旅行,当接到蒙总电话说需要她时,她二话没说就终止了行程,返回公司开始工作,因为她知道这是自己价值展现的关键时刻,瞬时提升了她在蒙总心目中的地位。
二哥苏明成与领导周姐的关系看起来也很好,但这是通过明成经常给周姐送礼,拍马屁的方式建立起来的,当有利益冲突时,周姐毫不犹豫的开除了他,还因此给他穿小鞋,让他找不到工作,只能开网约车维持生活。
千里马常有,而伯乐不常有。在职场中,重要的不是“跟对人”,而是要不断的提高自己的能力,能够为公司、为领导、为其他同事、下属带来价值。当你有了自己的核心竞争力,你才能做到无可替代,你的职场生涯才能顺风顺水。
你是否有价值?这个价值判断的标准不是自己定的,而是对方定的,因此提升自己价值的关键是要站在更高的角度想问题,通常是要站在你上级的上级的位置去思考该做什么,该怎么做。找准方向,精准发力,才能事半功倍,快速形成自己的核心竞争力。
当你形成了自己的核心竞争力,也就是对公司,对他人产生了价值,通常来说,如果你的价值足够,你在职场中的位置就开始有了变化,或升迁或另谋高就,也就有了领导他人的职责,但领导他人并不容易。
领导他人
稻盛和夫说,物质有“可燃型”、“不燃型”和“自燃型”三种。同样,人也可以分为三种:第一种是点火就着的“可燃型”的人;第二种是点火也烧不起来的“不燃型”的人;第三种是自己就能熊熊燃烧的“自燃型”的人。
公司不需要不燃型的人,希望大家都成为自燃型的人,至少要成为可燃型的人,当自燃型的人接近你时,大家能一起燃烧。
--稻盛和夫
如果你是领导,针对三种人要采取不同的领导方式。
所谓“自燃型”的人,就是从来不会“等别人吩咐了才去干”、“因为有了命令才工作”的人,而是“在别人吩咐之前自发去干”的主动积极的人,他们应该都是热爱工作的人,通常有明确的、坚定的目标,勇于提出问题、解决问题。这样的人才能永远工作在“漩涡中心”,也是解决公司问题的关键。对于“自燃型”的人,领导通常给予权力、给予资源、必要时给予支持和指导就够了。
苏明玉是“自燃型”的人。
蒙总病倒,要防止有人趁老蒙重病吞掉众诚,她不顾后果与危险,组建中层联盟一起对抗。她亲自到公司的二分厂找黄厂长。黄厂长担忧,自从蒙总生病的消息出来,分厂人人自危,有些人甚至想趁乱有所行动。苏明玉分析,现在蒙总的病情还不明朗,但她可以保证,无论如何,分厂的利益不会有一点儿损失。在苏明玉三言两语的反馈中,有计划、有前期与其他人的沟通成果、有解决方案、有预计效果。这让黄厂长,没理由再有任何多余的担心。
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大部分人都是“可燃型”。如,苏明哲,自己有能力,只是无法正确的认识自己;苏明成,有热情,但能力欠缺;小蒙总,有分析能力,有抱负,但冲动、玩世不恭。对于“可燃型”的人,领导要根据其特点进行有效的引导,并且要有耐心,每个人都有其天赋能力,领导者要做好教练的角色(可参考我的几篇关于教练的文章《领导者的核心能力--教练》、《教练技术之教练五步曲》、《教练技术之教练的心态》)
小蒙总是蒙总的儿子,典型的富二代,为人不可一世,眼高手低,不知天高地厚,连他爸都治不了他,于是将小蒙总交给苏明玉管理。小蒙总初到苏明玉那里时,总是和苏明玉互怼,两个人也是彼此不留情面。
小蒙总上班迟到,要被扣工资,并通过蒙总把他的卡被锁死,只能在公司忍着。趁着苏明玉开会,小蒙总在办公室里开着音响打游戏,苏明玉也不生气,安排了员工轮番向小蒙总学习,如果大家在业绩上也有小蒙总这样打游戏的精神,众诚多半能进全国500强。像小蒙总学习,不仅要学习他打游戏不屈不挠的精神,还要学习他二皮脸的毅力。小蒙总主动申请任务,去招待顾客,结果直接把顾客给气走了,小蒙总本以为苏明玉会借此开除他,没想到苏明玉正是利用他赶走了一个难缠的无赖客户。最终小蒙总心服口服,反而成了明玉的好帮手。
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对于“不燃型”的人,最实用的方法当然是弃之不用,但有时很难做到。苏大强就属于这类人。对于“不燃型”的人要更深入的挖掘其内在需求,要更有耐心,直到触碰到其内心的柔软。
苏大强“作妖”买房、换家具后,开始折腾着和保姆产生“爱情”,打电话告诉子女要和保姆结婚,气愤的苏明玉直接到他家骂走了保姆,苏明成更是拿着刀杀过去,但是苏大强贼心不死,想要拿着护照和保姆私奔到国外。最后苏大强被保姆骗,人财两空。
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在保姆蔡根花出现之前,苏大强已经怼跑了好几个保姆,足以见得他是个多么不好相处的人,而蔡根花出现之后,凭借勤快、嘴甜、有眼色、会投其所好迅速地征服了他。这是苏大强的情感长期被苏母压抑着,当这个保姆出现后,被触动并爆发了。
领导他人并没有一成不变的方式,要根据对方的性格、能力、态度等实际情况,结合当时的情境采取有针对性的动作。要记住,如果动作无效,不是对方的问题,要从对方的角度出发,换一种方式,这个过程也是领导者个人成长的过程。
当然重要的永远是选择,选择和谁一起,选择做什么事,选择在什么时候做,选择如何做。
后记
老实说,我基本没看过这部剧,只是在我太太看的时候偶尔瞟过几眼。被邀请参加电台节目直播后找了其他人的分析文章,看过之后又去重点的温习了剧中的某些情节片段。
我不追剧,也不建议追剧,觉得太浪费时间。但如果你确实喜欢某部剧,我有以下几个建议:
1、选择。可以通过口碑来选择,比如没听说过的《都挺好》的人应该非常少了,当然这样往往慢人一步,但我认为非常值得,因为有些剧实在是太烂了,而人的时间是有限的。
2、把自己带入情节。不要仅仅被动的看,要把自己带入进去,想一想如果你是剧中某个人,该如何处理当时的问题,和剧中人的处理方式进行比较,分析自己的究竟应该怎么做更好。思考一下导演的目的是什么,他达到了吗?他通过什么方式达到的?人的经验不应该仅仅来自于自己,通过观察、吸取他人的经验是快速提升自己的好方法,要从更多人那里吸取经验和教训,而并非只是那些你喜欢或认同的人和事,尤其不能仅仅是那些和你相似的人。
3、写些东西。看剧的过程中,和看完之后,要把自己的一些想法写出来,想法如果没有最终落在“纸上”,通常的意义不大。想和写完全是两码事。
最后感谢东莞电台、感谢叶纯老师、感谢罗导运老师和张德智老师,合作愉快!
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