今天心情指数：9分
感恩信任，使命感悠然而生
感恩成长，遇见更优秀的自己
感恩分担，更加有力量决胜千里
读第11章，行业逐渐成熟的转型期
本章集中于辨认行业向成熟阶段过渡产生的战略和行政问题，而不是注重分析这个过程本身。
【转型期的行业变化】1，行业增长速度放缓表明企业对市场份额的争夺更加激烈；2，行业中的企业买方日渐成熟，回头客增加；3，竞争重点通常转向成本和服务；4，在增加行业产能和人员的时候，存在一个突出的问题。5，制造、营销、分销、销售和研究方法都面临变革；6，新产品和应用很难获得；7，国际竞争日趋激烈；8，行业利润往往在转型期降低，这种下降的情况可能只是暂时的，但也有可能是永久的、不可逆的。9，经销商的利润率下降，但其议价能力却有所提高。
【转型期的战略陷阱】1，企业对自己或行业的认知存在偏差；2，进退两难；3，现金陷阱-在成熟的市场上确立市场份额所需要的投资；4，为了短期的利润轻易放弃市场份额；5，憎恨价格战或对价格竞争反应鲁莽；6，痛恨行业实践的变化或者反应鲁莽；7，过分强调有创意的新产品，而不是大力销售现有的产品；8，恪守高品质作为不回应竞争对手激烈的价格战或营销举措的借口；9，产能过剩很快发生。
【行业成熟对组织的影响】1，降低人们对企业财务表现的预期；2，企业的组织纪律更加严明；3，降低对改进的预期；4，以人为本；5，赢利的职能部门再集中。
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