本地零售崛起，大千超市重建人货场关系

本地零售崛起，大千超市重建人货场关系

在美国，人与人之间的“奇遇”就像《西雅图夜未眠》的电影场景一样，人们三两散坐在街边咖啡馆，跑步健身的青年微笑与你擦肩而过，街道拐角有便利店、小型银行、书店、面包坊……实际上，美国街区式社区商业和邻里型购物中心的网点总数和出租面积，占据城市总商业的95%和70%。

当我国实体商业纷纷转向“互联网+”、“O2O”时，美国社区商业零售额依然占美国商业总额的1/3以上。其实，像美国、日本、新加坡等很多国家，社区商业早已不是一个新鲜词汇。伴随我国城镇化进程加快，预计2030年，城镇化率将达60%-67%，每年将有1200-1400万人涌入城市，将形成逾20000个新社区，市场增量摆在眼前。

2018年是新零售彻底崛起的一年。阿里、京东、苏宁等电商巨头纷纷布局线下商业，以永辉为代表的传统商超也开始新变革，“人、货、场”重构，无不预示“新零售”时代到来。各大互联网公司纷纷布局线下生鲜店、无人零售店，甚至把最前沿的人工智能技术都用上了。

而大千超市正是新零售创新企业其中代表，基于新零售O2O模式，结合社区、社交、商业实体，用以满足人们日常消费的综合性线上超市。主要定位的是在三到五线城市，通过本地社交传播方式连接更广泛用户群体，同时对接线下实体商铺进行升级改造，带来高效的连接和快速的商品匹配，帮助平台实现快速增长。

大千超市，融合了大量本地优质商家，汇集了各种渠道为消费者打造了一个线上的本地新零售。大千超市可以为消费者提供生鲜、日用、零食、酒水以及美容产品等各种零售商品的本地销售及配送服务，用户能够随时随地在手机上逛超市，轻松一点就能购物，还能选择送货上门服务，解决重量商品搬运的烦恼。另外，在大千超市上购物可以通过“新人特享、满减满增、积分兑换、社群团购”等多种趣味活动来获得优惠。

更通过大数据分析与后台的优化迭代，精准识别顾客的消费行为，探索新零售的营销场景和玩法，全面的满足用户需求，提升其购物体验，继而帮助商家从茫茫人海中筛选出目标群体。顾客既可以线上下单，然后上门店自提，也可以选择在线支付，由商家进行配送，这便意味着，实体商家大可以通过消费者的各类消费行为数据，对消费者做深度分析，以便帮助用户做出更优的选择，缩短其购物决策的路径，提高用户的积极性。

大千超市O2O模式既有电商便捷交易优势，又结合了门店集采集配的配送方式，最后形成这样一个标准，能够更近距离的接触到用户，能够给客户提供比较好的服务体验，从而推进新零售发展。

总体来看，2018年，新零售行业诞生很多创新企业，但如果想做出差异化，考验这企业两个方面能力：其一，对供应链的把控力；其二，运营端能为用户带来的差异化服务，提升获客、运营、商品投放及营销效率等。整体的效率决定未来能走多远。总之，未来谁能真正做成，最根本的还是谁能把供应链和用户服务做扎实，并建立标准化的服务体系。