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《说服》读书笔记

《说服》读书笔记

作者: 懒猫100分 | 来源:发表于2019-03-31 20:07 被阅读3次

    说服已经看到45章,发几篇读书感悟:

    说服力的终极秘诀

    我要成为总结复盘方面的行家,致力于从每日所见所学中提炼可借鉴的方法论。

    前7章阐述了说服力4个方面:

    1-2:求同,从众,相似群体对自己的影响力最大

    3-4:求益,聚焦,少提消极行为,肯定积极行为

    5-6:选择,少负有用,少即是多,无为而无不为

    7:获得感,重用户体验,为免费披上价值的外衣

    增加社会认同感的两种方式:客观数据;主观反馈

    【求同】

    旁人的行为是社会影响力的重要来源之一,尤其是和我最相似的旁人。

    案例

    猫叔行动营文案,22天战胜懒怂拖的大量用户证言,让我加入了猫群。

    每次新模块招募时,管理组都会让老铁邀请3人同行,大大提升报名率。

    【求益】

    抢占心智提到,事实真相并不重要,用户的感知才是事实。

    因此我们要让用户感知到积极的一面,打造好的社会认同氛围。

    案例

    先富带后富,局部带整体。

    运营达人们极致利他,用肯定赞赏和付出,活跃氛围,满足刚需。

    有益才异,否则趋同。

    【少负】

    当潜在客户不清楚自身需求时,选择越多越完蛋。

    精要主义,少即是多。

    【有用】

    不作为选项提供了退路,消除了心理负担,反而更容易聚焦当下

    无用之用,方为大用。

    案例

    猫群的冷静期,几次提供可退款的机会,让留下的人更加坚定,心无旁骛地践行。

    无为而治,顺其自然。

    【获得感】

    求同,获稳定

    求益,获肯定

    少负,获专注

    有用,获主动权

    免费的东西,必须要让用户有价值获得感,否则没有感知,就没有发生。

    说服力的终极秘诀,是增加用户的获得感。

    践行

    1.     【少负有用】

    目标人群:K12学生、职场小白和终身学习者。

    先制定通用复盘模板,后期完善各人群的学习工作生活类模板。

    2.     传播建设,完善故事:

    什么人,因为什么原因,做了什么事,获得了什么结果?

    创始人:懒猫(背后故事,为什么做?)

    产品本身:个性化的总结复盘

    用户感知: 待收集整理

    3.     信息收集

    客观数据:【求同】接触案例数量,多少人真正会复盘?

    主观反馈:【求益】从每天的咨询中收集问题及反馈意见。

    复盘产生价值,价值产生说服力!

    当我们在从众时,我们在从什么?

    我要做总结复盘方面的行家,今天要对自己做一次复盘梳理。

    这两天陷入了打卡困难期,觉得书上说得都对,却无从下笔,不知道该怎么与总结的行家目标结合。昨天试着翻译总结,写出来异常枯燥,自己都看不下去。

    这让我明白了,翻译式总结最佳应用范围是对大量看似无关联的信息进行归类整理。

    对于小范围且关联明确的内容,总结可有可无。

    那么我该做些什么呢?

    阅读了很多老铁的文章,都从各自行家的角度进行了精彩地解读。

    看完后,我甚至都有点懊恼自己的定位是总结,让我怎么去结合啊,简直就是在给自己挖坑!

    懊恼是无用的,冷静下来,我又翻了一遍书。

    从书的角度看,60个章节分别介绍了60个说服小技巧.

    那对我而言,必然要用总结来梳理底层逻辑,掌握了原则,才能举一反三,全盘吸收。

    从定位角度看,总结复盘,背后的本质是什么?

    是深度思考和迁移能力,我能不能抛开表面的总结,把内容思考加工后纳入知识体系呢?

    想到这,我恢复了一点信心,继续换个角度思考:

    我这两天没有打卡思路,看老铁的文章,希望能够往主流上靠,这难道不是一种从众心理吗?

    没错,深挖一下,为什么大家喜欢从众呢?

    别急,先看一个段子:

    男生问女生想吃什么,女生回答随便。

    那吃牛排吧?太腻!

    吃火锅?太辣!

    吃料理?太淡!

    那你想吃什么?我都行,随你便!

    故事里的女生可不从众啊,但她和那些从众之人背后的逻辑是一样的:

    从众的人想的是“法不责众”,既然大家都这么做,那就没错了,就算错了,也不是我的错;

    女生的想法是“做出决定就要承担风险,我才不去担责呢,做个可以评头论足的旁观者就好”

    不主动做出选择,不需要承担选错的责任,所以从众。

    继续深挖,从众在一定程度上反映了独立思考能力的缺失,遇到事情,不会/不想自主判断,于是找捷径,免担责。

    至此,我也捋清了自己的定位,总结复盘是表面,背后是独立思考能力。

    拥有透过现象看本质的思辨能力,才是我的终极行家目标!

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