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《可复制的领导力》读书笔记

《可复制的领导力》读书笔记

作者: 董熙熙 | 来源:发表于2018-06-16 22:56 被阅读39次

    这本书很有趣,在一开始就告诉大家:领导力是可以复制的,是可以通过看书学会的。惊不惊喜?意不意外?刺不刺激?这和以前所学习的领导力是门艺术,可意会不可言传,每个人的领导风格都很独特是不是背道而驰?我带着一脑袋小问号走进了这本书。

    书的一开始:从东西方领导方式的对比阐述为什么领导力是可以复制的。因为思维方式不同:东方依赖个人能力,没有能人就无法完成任务;西方注重标准化,按标准操作,一切任务都可以完成。

    领导力也是可以标准化的,有一个特别有效提升领导力的方式:下达任务说5遍:

    第一遍:管理者:“渡边君,麻烦你帮我做一件xx事。”渡边君:“是。”转身要走。

    第二遍:管理者:“别着急,回来,麻烦你重复一遍。”渡边君:“你是让我去做xx事,对吗?现在我可以走了吗?”

    第三遍:管理者:“你觉得我让你做这件事的目的是什么?”渡边君:“你让我做这件事的目的大概是咱们这次可以顺利的召开培训,我这次可以走了吗?”

    第四遍:管理者:“别着急,你觉得做这件事会遇到什么意外?遇到什么情况你要向我汇报?遇到什么情况你可以自己决定?”渡边君:“这件事大概有这么几种情况……如果遇到A情况,我向您汇报,如果遇到B情况,我自己做决定,您看可以吗?”

    第五遍:管理者:“如果让你自己做这件事,你有什么更好的想法和建议吗?”渡边君:“如果让我自己做,可以在某个环节……”

    五遍讲完,员工可以面对各种突发预案了,再去执行,可以大幅度降低出现问题的情况。

    重要的:一个公司里面,最大的成本是重做!

    提升领导力的四重修炼:

    001.建立信任

    002.建立团队

    003.建立体系(建立标准和引进技术)

    004.建立文化

    管理者的三大角色:(了解自己所处的位置,确定管理的方式)

    001.下层执行:使命必达

    002.中层管理:面面俱到

    003.高层领导:营造氛围

    构建游戏化组织,让工作变得有趣

    001.设定明确的团队愿景

    002.制定清晰的游戏规则

    003.建立及时的反馈系统

    004.自愿参与的游戏机制

      面试的提示:①找到自愿参与的人

                              ②为员工设置期望值:做多久?到什么职位?

                              ③用协议时刻提醒员工

    理清关系,打造团队一致性:团队不是“家”,而是一支为了赢得胜利的球队

    001.两种特殊情况要注意:员工离职和发奖金时

    002.把你让员工做的事,变成他自己要做的事

          ①强化员工为自己工作的观念

          ②用共同的目标管理

          ③适度、有效的授权

    003.前员工是熟人,而不是路人

          ①给现有员工做示范作用

          ②维护企业的口碑

          ③为企业发展带来新的机遇

    用目标管理人,而不是人管理人

    001.企业管理,说到底是目标管理

          ①方向型目标:大方向,愿景

          ②过程型目标:近期可达的阶段性目标

          ③理性型目标:具体数据指标

    002.目标管理的四大难题

          ①成员参与度不够,执行积极性不高:

              解决办法:让全员共同参与

          ②资源匮乏

              解决办法:突破性思维找资源

          ③目标拆分不合理

              解决办法:系统评估再做决定

          ④目标总在变化

            解决办法:理解企业决定,提前准备预案

    003.明确量化的目标才是好目标:smart原则

          S=Specific(明确具体);M=Measurable(可量化);A=Attainable(可接受,可实现);R=Realistic(相关性,复合实际);T=Time-limited(有时间限制)

    004.套用公式制定团队目标

          目标书写=动词+任务+指标+目标

    005.目标管理的标准化

          ①利用目标书写公式写出目标

          ②列出障碍目标实现的因素

          ③列出可以帮助目标实现的条件

          ④写下个人特征

          ⑤列出要做的事情(按三个角色分别写)

    倾听是沟通的基础

    001.用心倾听,建立员工的情感账户

    002.倾听的要点是吸收对方的信息:深呼吸---提问---复述

    003.肢体动作比语言更重要:目光、肢体、腿、空间距离

    004.用认同化解对方的失控情绪:多说是,认同情绪而不是认同观点

    及时反馈,是管理者保持竞争优势的关键能力

    001.别用绩效考核代替反馈

    002.警惕“推理阶梯“避免误解和伤害

    003.通过正面反馈,引爆团队

          ①零级反馈:无动于衷

          ②二级反馈:给予表扬

          ③三级反馈:表扬他并告诉原因

    004.负面反馈时,对事不对人

          ①准备事实

          ②谈话:设定情景--》给予反馈(BIC:事实、影响、结果)--》鼓励和倾听--》商讨改变

          ③行动总结

          ④跟进计划

    有效利用时间,拒绝无效努力

    001.把时间用在关键要务上

          GTD:收集--》整理--》组织--》回顾--》执行

    《可复制的领导力》读书笔记

    002.告别沉闷、效率低下的会议

          头脑风暴的原则:对于意见不批评,不深入讨论;不要着急否定

    003.如何正确又高效的做决策

    六顶思考帽:主持戴蓝色,其他颜色按需使用

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