一句很励志的话:不想当将军的士兵,不是好士兵。问题是:好士兵当了将军就一定是好将军吗?
好学生不一定是好老师,好运动员不一定是好教练。
同样的,做一个训练营优秀学员不一定是一个好的社群运营官,因为优秀学员只需要做好自己那个部分,好的运营官却需要统筹全局,想尽办法带着大家一起进步。
做好一个社群要考虑的特别全面:社群价值啦、学员组成啦、课程内容啦、作业设置啦等等,比如我们的“沟通江湖”实操营就筹备了半个多月才开始,每天要盯着群里,担心课程太少大家觉得不划算,课程太多又担心压力太大受不了,不过这些都可以克服,待实操营结束,再做专门复盘。
今天只说一个点,做社群有些成员是争取不了的。
第一种人,就是不合群的人。
几乎每个社群至少1/3,至多2/3的人是潜水党,哪怕是付费社群,当然,潜水率和付费金额成反比例关系,付费越多,越不舍得潜水;潜水率还和社群时长有关系,周期越长的社群,潜水率越高,因为能持续坚持的人不多。
所以,心态要放平和,既然这是社群的规律,就不要太过计较活跃度和试图挽回那部分潜水人的心。潜水可能是不爱说话,也可能是囤课太多没时间来这逛,有空了自然就来,也有可能是进来链接人脉,不打算跟着听课的。
第二种,就是损害群利益的人。
每个群都有群规,比如改昵称、非群主不能发红包等等。有一点是肯定的,都不许打广告。付费社群尤其重视这一点,训练营开营时就要强调:不要爆粉乱发广告、不为任何人背书最好不要发生经济往来、不要发消极言论。
今晚,我就在群内移除了一位学员,尽管他是付费进群。因为一再发某空间站广告给同学,下午群内已经明确提出这一点,晚上又有同学截图到群里说乱发广告。SORRY啦,免费机票送给你,一个人可能破坏很多人的好心情,和学习氛围,零容忍。
有人会说需要包容心之类,有个理论叫做,不惩罚做坏事的人,就是在惩罚做好事的人,不绕口吧?我改编的,就是这个意思啦,做社群,还是要有点态度的。
PS:今晚我们公司团建,照样也会有同事不参与活动,我们不鼓励不融入集体的行为,但是绝对捍卫对方选择的权力,实体公司尚且如此,何况社群?
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