📘領袖的特质：对事寸步不让，对人海阔天空

一个人为人处世的态度，决定他一生的高度。心胸宽广的人，令人佩服；做事守原则的人，令人尊敬。而最怕的是，对人唧唧歪歪，对事只会和稀泥。那些真正具备领袖特质的人，都深知且践行着：对人海阔天空，对事寸步不让。分享3个高手的故事，让我们一起体会：他们是如何为人处世的。

马云

《他看问题就像外星人俯瞰地球》

📘領袖的特质：对事寸步不让，对人海阔天空

马云不仅目光长远，心胸更是宽广。阿里巴巴CEO张勇曾这样评价马云的“目光长远”：“他看问题就像外星人俯瞰地球”。

2011年张勇任淘宝商城总裁，为了提高“品质”，他力排众议发布新规则：入驻商家缴纳万元以上保证金，每年6000元的技术服务费提高至3万元和6万元，并要求无法缴纳的卖家搬家到“淘宝集市”。这个规定引发了广大中小卖家的不满，近7000名网友结集YY语音，有组织性地，对韩都衣舍、欧莎、七格格、优衣库等淘宝商城大卖家，实施“拍商品、给差评、拒付款”的恶意操作行为，导致被攻击的卖家货品全部下架，直通车、聚划算也一度被迫关闭。

事情闹得很大，但张勇坚决不肯让步，这也导致整个事件愈演愈烈。事发一周后，马云不得已出面提出了一套妥协方案，终于把事件平息了下去。这也是阿里史上著名的“10.11事变”。但对于此次商家抗议行动，马云的反应非常云淡风轻，他认为，虽然张勇的处理方式欠妥，但却表现出了难得的孤勇——那是一种“虽千万人吾往矣”的英雄气概。

这是马云对人虚怀若谷的一面，他还有另外一面。阿里巴巴B2B公司有一个客户信息输入系统，销售员每天下班前要把今天拜访客户等关键信息记录在案。有一次，一个销售员因为家人生病了，没有完成拜访访5个客户的目标，但在录入的时候却抱着侥幸心理，想要蒙混过关。查出事实后，当时的主管坚决地开除了他。

这是当时阿里巴巴的一贯作风，一旦出现诚信问题，一律开除，毫无余地。对于看似小事但予以严惩，马云评价道：“多大点事？你如实写3个难道我会开除你吗？这都要骗我，你还有什么东西不可以骗我呢？”

这一面的马云，开起人来手起刀落。如果一个人只是毫无原则地宽容自己的部下，这家公司肯定做不下去，正所谓“慈不带兵，义不行贾”。

乔布斯

《对事偏执苛刻，对人开放包容》

📘領袖的特质：对事寸步不让，对人海阔天空

伟大的人物，常常展现出不约而同的人格魅力。在外人看来，乔布斯是一个非常偏执，不顾他人感受的人。这个标签可以说是对的，也可以说是错的。之所以说是对的，是因为乔布斯在对待事情上，真的偏执到了极致。

乔布斯为了做出心目中最好的产品，可以牺牲全部，包括全部的钱与精力。有一段时间，乔布斯亲自主持设计的苹果线下零售店，即将大功告成了，他却突然意识到之前的思路是错的。原计划是按照类别来规划产品布局，比如Mac电脑一个区，Ipod一个区，但他后来又认为必须按照顾客需求规划，如电影区、音乐区等。前后折腾了6个月，所有细节都定好了，这时候却要全部推翻重来。

一般人都接受不了这个现实，但是乔布斯没有犹豫，他转头告诉负责人：“我们得重来。”乔布斯的决定让与他合作的人痛苦不堪，几乎被逼到绝境，但是看到最终的成果时，这些人又会由衷地感到骄傲，乔布斯总能做到他们想都不敢想的事。

乔布斯对事严格严苛，但对下属却宽容宽恕。苹果营销部门曾经有个叫安娜的姑娘，付出很多的心血完成了一份营销策划案，但乔布斯未经她同意篡改了大部分。安娜听说后，怒发冲冠，立即冲向乔布斯的办公室，边跑边骂：“我要一刀宰了他！”争端几乎不可避免。

但结果出人意料，面对这前来“问罪”的小姑娘，乔布斯完全不介意她言语、态度上的不尊敬。相反还非常耐心地听取了安娜的意见，而且做出让步。更令人想不到的是，这个姑娘最后还被升职，成了部门负责人。

作为一个“偏执狂”，乔布斯做事时不关心感受，包括自己的感受，只关心达成目标的条件和方法。而当他与人相处时，又会保持极度地开放，会认真考虑对方的每一个想法。正因为他这种对事严格严苛，对人宽容宽恕的风格，才有许多人一直心甘情愿地为他工作，并且一起创造了一个伟大的公司。

董明珠

《霸道强悍，心里却时刻装着别人》

📘領袖的特质：对事寸步不让，对人海阔天空

提起董明珠，有人说“这个女人走过的路不长草”，有人说“这个女人霸道强悍、六亲不认”。而另一面，格力的员工又喜欢称她为“董姐”，因为在工作之外，她总能让人感受到一种发自内心的亲切。

1994年，在格力最困难的时候，董明珠接过经营部部长一职。在当时，格力的员工可以说是一盘散沙，大家都不把制度放在眼里，很多员工“收外快”成了一种习惯。不仅开票的人有权力，连搬运工都有权力，谁给的好处多，就给谁先发货。

董明珠看到这样的场面非常痛心，决定严抓制度建设，于是她决定先从员工的行为上进行约束。据董明珠回忆，当时有制定了两个非常苛刻的制度：“第一，所有的女性不准戴耳环，戒指一律不给戴，不可以留长头发，一定要留必须盘起来，否则不可以上班；第二，上班不准吃东西，不准窃窃私耳，不准互相交流讲话，你唯一（能）干的是，如果没事，你就给我看书。”

制度刚出来的时候，大家都不以为然。有一天，董明珠走到一个办公室，发现员工们在吃零食。按照规定，她要求违反规定的几个员工一人罚款50元。员工们都不愿意，扭扭捏捏了很久又说：“零食是那个人带来的，要罚罚他，不要罚我们。“于是董明珠说：“那更好了，你们罚50他罚100。”其实董明珠知道，那个被罚100元的员工，家庭条件是非常困难的，但既然制度上写明白了，该罚就得罚。下班后，她又偷偷从自己口袋中拿出100块，给了那个员工。这个员工收了钱非常感动，董明珠说：“罚款已经上交了，这是我给你的100元钱”

通过这样的一个惩罚，董明珠让大家意识到了什么是制度，同时又照顾到员工的家庭情况，不至于影响到他的生活。同样的事，换做别人，可能都做不到。他们可能还会宽慰自己，反正就要下班了，算了。或者当他们看到员工不愿服从时，会选择退一步，警告下不为例。

什么是领袖的魅力？董明珠的行为对此作了最好的佐证。真正的领袖，是对事情寸步不让，但心里却始终有别人。

结语

无论马云、乔布斯还是董明珠，他们都有一个特点，真诚而开放地关注他人的内心，而对于事情，他们又有一个不可逾越的原则，没有任何人可以触碰这个底线。

对人无原则妥协，可能会获得他人一时的好评，但长期来看必然被看贬，被认为不值得依靠；

对事和稀泥，短期来看好像轻松了不少，长期来看则难以积累有价值的经验，最终会因为缺乏竞争力而被淘汰。

所以，正如开篇所说，真正的高手，都深知且践行着：对人海阔天空，对事寸步不让。

📘領袖的特质：对事寸步不让，对人海阔天空

          ——平凡企业家——