如果你不在谈话技巧上花心思,很容易表现的咄咄逼人,使谈话陷入僵局,因此需要改变你的谈话方式。我的建议是,需要考虑做出改变的不仅是说什么,还有如何说,应该注意以下几个可变因素:
1.节奏—对话的节奏应该加快还是减慢?
2.音量—你说话时声音有多大?你应该提高还是降低音量?
3.打断—是你打断对方,还是对方打断你?
4.停顿—在回答对方之前,你能否等一等,稍作沉默?
I、掌握谈话技巧,改变谈话方式,在节奏、音量、打断、停顿等几个可变因素上寻求变化。
A1、刚刚同事来请示工作如何开展,我表达太快,看得出来他并没有完全领会。
A2、不直接告诉他如何开始,向其提问,引导其思路。放慢节奏,给他思考的时间。不打断其表述,表达完后再沟通。
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