商务咨询专家和作家艾伦.卫斯说:“逻辑令人思考,情感促人行动。”神经学家安东尼.R.达马西奥研究也证明,人类的决策不是经由处理数据和信息的左脑作出,而是由处理故事、情感、色彩以及幽默的右脑作出。这个观点出自《高效演讲》,初次接触这个点,还真是让人很意外。
书中提出,讲话要有黏性,关键是明确你的讲话能给听众怎么样的情感体验。是快乐、激动、放心,还是乐观、谨慎、厌倦?如何才能让这种情感触达听众心灵呢?
答案是:讲故事。
人类天生喜欢听故事,《人类简史》中提到,只要把故事说得成功,就会让智人拥有巨大的力量,因为这能使得数以百万计的陌生人合力行事,为了共同的目标而努力。可见,故事的效力极其强大。
那么,如何才能讲好故事呢?
1、掌握讲故事的套路。人们常说“大道至简”,一个好的故事也是有套路的,包含辅垫、冲突、解决方案、结局四大部分。就拿我们常看的武侠故事来说。剧情基本是一个年轻人,突然一天,家道中落,全家死光,背负着血海深仇。在生无可恋之际,准备跳崖自杀,山间偶遇一世外高人,高人身怀绝世武功,传授于年轻人。经过几年苦练,年轻人学业有成,决定下山寻找仇家。在寻仇之路上,陷入一段爱情故事,正当两人决定私定终身之际,才发现Mr right 是仇人之女。结局,要么有情人忘却仇怨,浪迹天涯;要么情断之后,终不相见。听完故事,你是否感受到有种莫名的熟悉感。
2、客观呈现故事原貌,不要主观讲述。听众都是聪明人,他们喜欢自己去体会、想像、思考,而不是被灌输。不要说“他是紧张的”,而是说“他双手冒汗”;不要说“今天真是一个好天气”,而要像小猪佩奇这样说“今天是一个阳光灿烂的早上”。因此,不要告诉听众感受是什么,而是让听众自己去体会个中滋味。
3、收集各类故事素材,为你故事增添灵感。讲故事常见两种类型:励志类、警示类。平时,我们可以从报纸、历史、自媒体、生活中积累素材,分门别类地加入这两类。当你想和他人讲道理时,不如尝试挑选一个故事来试试,会收到意想不到的沟通效果。
朋友们,让我们学会用讲故事来表达,更能触达听众,激发行动。
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