作为走在新零售前沿的艾美便利店来说,对于零售行业的发展与优势熟知又熟,确切来说,零售业经过了五次较为大的变革与发展,而如今我们处在第四次向第五次的变革转换之中。这次的变革转换中,有以下2个关键点:
1. 零售行业的发展与变革在前四次来说都是有迹可循,并有预兆与明确目标的。但是到现在却是很模糊的,包括马云在定义“新零售”时,他的关键词也是线上线下融合,简单来说,就是零售业第四次变革成果与第五次做出一个完美的市场融合。
2. 第二个点是数据资产。这又是一个很模糊的概念,自从进入IT时代之后,我们就一直都有数据资产,如今的变化给它带来的,主要是焦点与关注方向的改变。以前大数据可能更多是统计企业的整合度与分配度,而如今可能更多要转换到顾客资源的整合与线上线下流量的整合。
其实以上关键点的“模糊”二字是针对大部分不了解零售行业或是不太懂的人群,而对于艾美便利店来说,这两个关键点足以支撑新零售的变革与融入至自身。
首先,艾美创投作为创新创业型互联网+公司,有着线上公司与生俱来的优势就是对“人”的把握,对“用户”的把握,“货”和“场”反而成为了弱势。
而新零售所强调的是“货、场、人”这三个核心要素,最关键的则是“人”所以对于艾美便利店来说,能够最大程度的整合线下“货”和“场”的资源,完成企业综合全面的规模扩张。
所以,“模糊”的概念对于艾美便利店来说,却是无比清晰与明确的方向,而艾美便利店也是一直在这么做。零售的重心从传统的“货”和“场”,转变到“人”上,当然,在客户端方面有很好的数据资源与运营计划的同时,也将“货”与“场”这两个要素纳入发展计划之中。
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