写在最前面的话
好的领导对你来说意味着什么?
像我这种野路子出身的产品经理,不,应该来说产品助理,虽然在这个岗位已经混了两年,除了原型画的熟练外,实际工作至今仍未输出自己的方法论,特别是一些工作中的高频场景下,仍然会犯很多定式的错误。当然这种错误曾经的我都没有意识到那些是问题,直到被我领导点拨之后才意识到自己原来犯了某些大忌。
我想借这个机会,把这几个月我身上出现的问题进行反思,同时也会将我领导给我的点播进行梳理一并写出。一方面给其他伙伴们作参考减少掉坑风险,另一方面也是感谢,感谢转入新行业做产品能有幸遇到我领导给予的指点。
接下来我将分几个章节,每个章节中记录一件事情。工作仍在继续,成长持续连载……
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第一章 明确边界,保护自己
我一直以为新入门一个行业首先要做的就是多交流和身边人打好关系。以至于刚来的时间虽定的岗位为产品经理,但实际做了两个星期的视频编辑工作(原本是在工作中运营伙伴说需要做个视频,但人手不够,我插了一句“我会,可以帮忙”)
另一件事情是给客户讲解产品功能的时候,客户咨询我们的业务范围和实际销售情况。那时的我一脸懵,不知道我们实际的业务详细情况,正在我尴尬时,我领导说了句“这个事情就麻烦我们的销售经理XXX来给您详细介绍”。
会后,我领导找我说:“你知道为什么要你来讲这个系统么?”
我:“算是锻炼?”
领导:“锻炼只是一部分,我给你分配这个任务的时候你可有问过我为什么要做这个么?”
我:“没有……”
领导:“嗯,你干活是很认真,但下次不管是谁分配任务的时候,一定先要问清楚任务是为了干什么,明确目标。另外,今天客户在问业务细节的时候你觉得你要怎么回答?”
我:“这个我当时脑子空白,我得要补充业务上的知识”
领导:“没错,现有业务掌握清除很重要,不过如果当面临问题的时候,首先应该想想问题是什么,是不是在自己职责范围内的问题”
我:“职责范围内?什么意思”
领导:“咱们会议参会人都有谁”
我:“产品、销售、客户”
领导:“那对于业务来说,你觉得你了解的多还是销售了解的多?”
我:“现在来说,是销售”
领导:“是的,所以当客户在问关于销售业务上面问题,让专业的人来负责更好。所以,下次被问到对应的问题,不要先想着怎么解决,先要确认这个事情是不是你负责范围内,然后再考虑。如果非个人范围,可以直接转接到对应人员那里。”
我:“嗯,我了解了。”
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