2019年日更第80天
潜意识无处不在?与人交往,或者做一个产品让别人用,怎么能够突破防御,让对方接受你,说服别人、驱动别人,其实都是一回事。
人做一个动作,也许是意识判断,但是70%是潜意识的选择。
基于意识与人交流,其实是高防御模式。基于意识清醒的交流,达成交易的唯一方式,就是让对方清晰地感觉到一点——“我占了便宜”。
所以小米手机重复性价比的宣传口径,是一个基于意识判断的沟通策略。
但更多的时候,在意识没有启动之前,人已经基于潜意识建立了判断,并做出了行动准备。
所以,如果你不能用持续高压灌输、高频重复的方法,改变对方的潜意识,那么就要放下自己的主观愿望和判断,放下显示自己高明、教育用户、说服用户的念头。
作为一个产品经理,要做的事就是不让用户启动防御。 主观愿望过强的产品经理,非常容易犯想当然的错误。
如果要做一个拥有大用户量的产品经理, 你会看到的是“人欲即天理”,要尊重人欲。
怎么理解这么烧脑的内容呢?看我们的联机学习过程:
不要让用户去选择、去思考,不让用户启动防御。
有的时候大家的选择和大家的行动不匹配。
所以目前的用户调查,未必真实。
记得一句话,其实你的顾客未必知道自己需要什么样的需求。
熟悉的感觉是舒服的感觉。
付款流程一定要简单,不让用户需要思考的时间
在公开场合做的用户体验调查不一定是真实的,很可能是顾客为了不让自己显得也别而跟随大众意见
看到这里你还会小看潜意识吗?它无处不在如影随形。
有没有,不启动用户防御,就产生购买的经历?
买平常常见的日用品
看到很多人购买,自己也买
看病,大夫说啥就是啥,病人基本不反驳
在权威和从众原理的影响下,不会启动防御
性价比突破自己认知的产品
或者是对某个产品的价格认知,在心理防线以下的
总结以下这些因素影响我们的购买而不会被潜意识影响:
信任,品牌,广告,性价比,某人推荐,从众……
怎样的用户调查才能调查出真实的需求呢?
用用户的实际选择来做调查。
别人看法,会影响用户做出真实选择
有一个典型案例,宗毅的裂变式创业
用钱投票
他愿意把钱投给谁,就是自己真正的选择谁
跟自己利益相关。
不只是投票,旁观者者。
那,课程中的案例,和宗毅这个有什么不同?
梁宁有说一个词:角色。
是否,来投票的人,觉得自己的角色是被调查者
而,拿产品走时,角色时,家庭成员。
课程中音响的案例做的用户调查和用户的利益没有关系,所以选了一个大部分人都可能会选的颜色。但是最后送产品给他们时就和自己身利益挂钩了,所以他们选择了自己喜欢的黑色。
因为人会基于自身所处的角色、所在的场景和个人的认知判断,选择性地说一些他觉得正确的话。但是,我认为在这个场景中所谓“正确的话”,并不代表这个用户真实的选择。
我们经常碰到说
我们产品可好了,每个用了的人都说这个产品好
我问他你给多少人用了?
这些人是谁呢?
通常得到的答案都是他的朋友
所以不要被言辞迷惑,而要想办法看到用户的真实选择。
那么什么是规模感呢?
规模感:在地面用铺天盖地的广告覆盖,在互联网用不同的平台去推广,无论线下线上都看到你的信息。
有个品牌,开线下店。
计划开100家。
他其实是有很多种方式
比如在全国铺开。
在某个省铺开。
或者只在某个城市铺开。
当时他们选择在一个城市铺开,造成这个品牌在当地规模很大,有实力的感觉。
再来吸引外地的意向客户到当地参观。
只是规模感还可以说是你的势能。
有些品牌刚刚上市的时候,会在铺天盖地的会做一些广告
你看这就是规模感!
清空自己,接纳别人的世界观,才能得到真实的想法!你看懂了吗?
我是戊炎(843946310),个人品牌践行者
愿你我,2019开启丰盛美好的一年
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