主要问题:
1,从行为本身看,构成了职业歧视。
2、剥夺了消费者的基本选择权。
3、违反消费者权益保护法。
4、破坏市场秩序。
负面影响:
1、讳疾忌医让旅游业走向封闭。
2、毁掉了行业的口碑。
3、影响了区域旅游形象。
原因分析:
1、于记者,就是怕发现问题被曝光。
2、于律师就是忌惮律师的专业背景。
多措并举:
1、旅行社应主动接受消费者的检验重视所有消费者的建议意见。
2、经营者应恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益,不得设定不合理的交易条件。
3、地方监管部门应常态化发力加大整治旅游市场力度通过重拳出击严厉查处违法违规行为。
4、通过发挥行业自律作用,构建行业自律奖惩机制,为游客提供更全面、更专业、更有保障的旅游服务。
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