一、OKR:确定目标,确保团队聚焦到重要目标上
1.1 什么是OKR?
每个季度,一个团队,设置一个有挑战的、方向明确的目标,同时设置三四个明确且具体的结果指标,并且这些指标能确保目标的完成。
1.1.1 什么是目标(Obj)?
1. 明确方向且鼓舞人心
2. 目标要有时间期限,通常为一个季度。一年是战略,一周是任务
3. 独立团队执行目标
4. 绝对聚焦性
一次说太多和没说一样,定一个。可能有人有疑惑,不可能只跟进一件事情,在后面的十字象限法会提到,用状态指标栏注记其余业务的支撑保障事宜。
5. 具有挑战性
有一半把握能达到的目标,即信心指数(5/10)
几个好目标:
- 成为印度短视频应用排行榜第一。
- 推出一个很棒的最小化可行产品(MVP)。
- 改变北京地区的用户打车习惯!
- 拿下南湾的咖啡直销零售市场!
- 完成一轮融资
几个不太好的目标:
- 销售额提升30%。
- 用户增加一倍。
- B系列产品收入增加到500万美元。
1.1.2 什么是关键结果(KR)?
1. 可量化
关键结果要使用那些振奋人心的语言并且可被量化,包括用户增长、用户激活、收入增长、产品性能、产品质量等方面的数据指标。
2. 有时限
通常有三个关键结果,在指定时间内达成。
3. 信心指数
给每个关键结果设定一个初始信心指数(50%),并在今后的OKR运行中跟踪这一数字。我们起初可以给 OKR 设定一个5/10 的信心指数,这表示“我有 50% 的把握达成目标”;1/10 表示“一点儿戏都没有”;10/10 表示“这个能搞定”,但同时也意味着这个目标设定得太低了,很有可能是设定目标时故意隐藏了实力。
1.1.3 影响OKR达成的5大要素
1. 没有给目标设置优先级
如果所有事情都同等重要,就意味着它们也同等不重要。设定一个单一的目标,用三个关键结果来衡量它,这样尽管其他事情会让你分心,但你依然可以聚焦在重要的事情上,并可能获得不错的成果。
2. 缺乏充分沟通,导致没能准确理解目标
周一会议上所有人明确并且承担好各自的责任,再通过每周的 OKR 状态邮件以及周五的庆祝活动不断重复阶段性目标,保证目标时刻在大家心中,并贯穿他们所有的工作。
3. 没有做好计划
你需要一个目标管理系统来帮助你一直记得重要的事情,让你在疲劳的时候依然能保持在运行轨道上,并朝着你的目标继续推进。
4. 没有把时间花在重要的事情上
没有什么比明确的期限更让人振奋。人们通常会选择去做紧急的事,不管是重要的还是不重要的,因为我们对时间的压力太敏感了。保证每周一为了目标而努力工作,让自己对目标的推进负责。
5. 轻易放弃
最常见的失败是没有坚持跟进目标。许多公司设定完OKR后就没事了,直到本季度的最后一周,他们才惊讶地发现所有事情没有任何进展。而成功实施OKR的企业都有相同的特点:失败后不断尝试。
1.2 OKR导向的周会盘点(十字象限法)
周会盘点1.2.1 OKR当前的状态
1. 结构
目标+三四个关键结果。每季度初,每个关键结果从5/10开始执行
2. 周会讨论什么?
①更新信心指数的变化;
②讨论进步、退步的原因
1.2.2 状态指标
1. 意义
OKR是最重要的事情,但是我们还需要做其他事情,这些事情是OKR完成的保障。
2. 举例
假设销售增长是我们最重要的目标,为了确保在发展新客户的同时不忽略现有客户,可以将“客户满意度”放在这里。
3. 与OKR中目标的差别
每星期在这个列表里选一两个讨论,剩下的偶尔盘点。状态指标很重要,需要持续关注,但必须聚焦OKR的目标。所有事情一样重要没有意义。
1.2.3 本周关注的任务
1. 内容
本周要做的3~5件重要的事情,这些事有效推进OKR,和团队共享
2. 误区
不是比谁工作最忙碌。不要列出所有的工作,只需要列出为了达成目标必须做的事情。
3. 任务要有优先级
优先级的意义是让大家周知公司关注哪些事情,哪些是值得关注的事情。P1必须做,P2应该做,不需要做的不列
1.2.4 未来四周的推进计划
1. 意义
当一些事情需要协作完成时,支撑部门不会措手不及
1.3 OKR导向的周报模板
周报模板1.3.1 把团队的 OKR 作为开始,并标注完成目标的信心指数。
你的信心指数就是去估计有多大的可能性实现关键结果,范围从 1 到 10。1 是永远不会成功,10 是已经稳操胜券。当你的信心下降到 3 时,把它标记成红色;当它超过 7 时,就标记成绿色。不同的颜色使它更容易被识别,方便让你的老板和队友们振奋。列出信心指数可以帮助团队跟踪进度,如果出现问题也能及时更正。
1.3.2 列出上周的优先任务,并标注完成情况。
如果没有完成,简短解释一下原因,目的是让团队清楚是什么阻止了团队前进。
1.3.3 列出下周的优先事项。
只需要列出三个重要的事项,描述得要全面,围绕着具体可执行的步骤。这里列出的事项不需要太多,计划好一周能完成的大事项就够了。
1.3.4 列出风险或阻碍
老板不喜欢惊喜。
1.3.5 备注
可以列出无法独自解决但可以寻求帮助的事情。列出所有你知道的可能阻止你完成任务的事情。备注要尽量简短、及时和有效,不要把备注当作任何借口或寻求安慰,甚至变成练习写小说的地方。
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