情商

      情商，是近些年来网上热议的词，也是当下比较流行的概念。说起情商，每个人都有一种看法，在国企或者事业单位上班的人会说是圆滑和溜须拍马，在私企上班的人会说是沟通和凝聚力，在外企上班的人会说是团建和合作。不同人有不同的看法，简而言之，情商是与人相处的智慧。

      纵观我的五年工作经历，去过好几家公司，经过过很多次融入工作，矛盾爆发。在吉利，发生过几次与上次的对骂，去年也发生过与领导的吵架。在矛盾激发的时候，我经常没有做到冷静下来，用心平气和的方式说话，也没有做到让与我沟通的对象冷静下来。

      为什么会这样？情绪管理不到位，也就是情商低的一种表现。

      发生矛盾和冲突的前提，经常是没有沟通，所以在会议之前，或者某项工作之前可以提前告知领导，尽量做到在会议或者公共场合不会出现非常意外情况。

      说话尽量做到数三下再说，给自己一个缓冲时间，也给自己一个冷静下来的机会，说之前理一下思路，想一下要点，这样说起来容易，也容易沟通顺畅。

      学会换位思考，你换位思考领导的难处，也就明白为何这样那样的矛盾，有矛盾不可怕，就看怎么解决矛盾，这才是智慧。特别是我做的sqe工作，出现问题，解决问题的思路可以是8d思路，组建团队，先找到故障现象，故障现象做到三现主义，及时采取遏制措施，然后分析原因，分析原因的方法可以采用ab对换，排除法，模拟实验等等方式，找到根本原因后就可以提出永久措施，最后就是措施验证闭环。

      我目前的工作，因为与领导发生过争执，而不愿意及时与领导沟通，这种方式不对，也很危险的，保持沟通的顺畅，也是情商高低的表现。

      此外，我可以多做些情商说话的积累训练，朗读文章，背诵美文，听一些音频节目，积累沟通的经验和方法。