移动互联网时代，要时刻了解客户的满意度和体验感，不断改进产品和服务，让服务不仅仅停留在店内，还能走出店门，客户回头再消费。谁做好了这些细节，谁就能在未来的竞争中脱颖而出。(不定时分享实体店知识干货，每天三分钟，生意变轻松，欢迎关注《及时雨谈实体》)
如何经营好顾客，八大营销策略为顾客营造“归属感”
一、情感营销
情感营销，就是把消费者的情感与营销的企业品牌结合起来，通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现营销目标。
情感营销的重点是增强消费者的粘度，而被营销的消费者购买产品并不会看重产品数量的多少、质量的好坏甚至是价格的高低，而是看中感情上、心理上的认可。对于，情感营销要激发、唤起消费者的情感诉求，诱导心灵上的共鸣，把无情的营销变为有情的营销。
二、体验式营销
体验式营销是要站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联等五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在整个消费过程中的体验，才是研究消费者行为与门店经营的关键。说起来很复杂，简而言之就是进店之后让顾客充分的放松和舒服！
三、存在感营销
“存在感营销”的核心思想是：以“顾客份额”为中心，与顾客互动对话以及“深刻化”。门店应该从关注市场占有率到关注个体顾客的“顾客份额”上来，关注本企业产品在顾客所拥有的所有该产品中的份额，并努力提升对这个份额的占有。简而言之就是门店或产品在顾客心中同类产品的占比。
四、植入营销
植入广告是以一种视觉符号或者其它形式，在影视剧、内容等载体进行植入传播，让消费者在无意之中获取到品牌信息，从而产生品牌印象，并将潜在的消费者变为自己的客户。
植入营销在社交媒体时代有了新的变化，比如网络游戏、微博段子、长微博图文，甚至小说之中。一个大型的植入营销活动，可以成为主角，比如游戏、微视频等，但是在微博段子、长微博中可能只能算是一次整合营销的一个点而已，成为新的策略。
五、口碑营销
口碑营销是指营销者努力使用户通过亲朋好友之间的交流将自己的产品信息、品牌传播开来。这种营销方式成功率高、可信度强，这种以口碑传播为途径的营销方式。
口碑营销分两步进行，第一步是运用各种有效的手段，直接引发客户对其产品、服务以及企业整体形象的谈论和交流，第二步是激励顾客向其周边人群进行介绍和推荐的市场营销方式和过程。
六、事件营销
事件营销有一种抓热点，什么热就拿什么作题材，还有一种是自己制造热点，这需要营销人把握新闻的规律，制造可传播、有价值的内容。
七、比附营销
比附营销是一种竞争压力大的情况下很有效的营销手段，方法是通过与同品类的知名品牌进行对比，承认自己的不足。
不过这种方法的前提是，产品、品牌有自身的清晰定位，才能在与同品类的对比中保持自己的突出优势，从而让消费者投来关注的目光。
八、饥饿营销
饥饿营销是智能硬件领域用得非常普遍的方法。其意在于向消费者公开产品的出售时间、供应量（低），通过制造供、需矛盾失衡的假象来达到营销目的。饥饿营销最重要的在于时间点，只能是现产品上市的前几波促销阶段，越往后则效果越差。
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