相信有很多店主都会因为成交率不高而发愁,教你四个方法,大大提高店铺成交率!
1、直接成交法
指的是在销售过程中,销售人员向客户主动提出成交的要求,这种成交方式非常直接,在某些场合使用会十分有效。
在遇到有客户犹豫不决的情况,你就可以直接问他:“您现在要购买吗?”这会给顾客施加一定的压力,迫使顾客立即做出购买的行为,提高成交率。
2、唯一机会成交法
就是告诉客户,机会不多,再不购买就要卖完了。这种方法会促使顾客立刻做出购买的决定。
服装店的老板会说:“这款衣服卖得很火,一天卖出5件,现在这件已经是最后一件了!”如果你真的很喜欢这款衣服,是不是也会马上下单?
电器店的老板会这样说:“这台电视机刚好这两天搞活动,便宜了几百块,过几天就不是这个价格了!”这种情况是利用特定机会的利益诱导客户做出购买选择。
3、提供选择成交法
就是销售人员为客户设计几种选择方案,让顾客在这些方案中做出选择。要避免提供太多方案导致客户犹豫不定的情况,最好的方案就是两项或三项,才能尽快促成客户交易。
去吃面,老板问你:“加一个鸡蛋还是两个?”你会不由自主地从这两个选择里选出一个,这就在无形中帮老板成交了一单。
或者是销售人员打算去找客户见面沟通,客户其实还没有决定要不要答应,这时候销售人员直接抛出一个选择题:“那您周一或者周二哪天有空?我可以去拜访您!”客户就会把思路定在这两个选项上,从中做出选择,而不会再说“我不去”、“我都没空”这种话了。
4、让步成交法
就是指销售人员主动让步,给顾客提供更优惠的条件,让顾客不好意思拒绝。在销售的时候,有时候让步会比步步紧逼更有效果。
见过一个很成功的案例,小青年陪朋友逛花店,本来没打算买任何商品的。结果花店老板娘向他推荐:“帅哥,买束玫瑰花吧!”小青年直接就拒绝:“我没有女朋友,买这个没用!”老板娘不放弃,“你这么帅,肯定招女孩子喜欢的,既然不想买一束,买一支也可以,回去送女性朋友!”小青年还是拒绝:“我真的没有人可以送,买一支也没用啊!”
老板娘还是没放弃:“那你可以买一束满天星送给自己,放房间里,看着也十分舒心呢!我们还可以送你一个小花瓶,满天星直接插花瓶里可以放好多天呢!”老板娘步步退让,接着又找出新的方案,最后小青年实在找不到再拒绝的理由了,于是掏出了钱。
这就是典型的让步成交法,销售人员看似退让,其实无形中给顾客造成了一种购买的压力,到最后顾客不购买反而不好意思了。
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