原创:天涯桀骜
职场点滴//优秀的销售是要有灵性的,勤快人就能做好销售吗?“勤能补拙”、“笨鸟先飞”是职场中每一个新人鞭策自己努力奋斗的座右铭,其实许多工作都需要这种奋斗精神,本人也比较推崇。
但许多职场销售人员也经常把这类词汇挂在嘴边,而内心深处潜意识却是回避“行为改善”的托词,认为只要苦干,就会有收获,“老天爷饿不死瞎家雀”。
其实,销售岗位的人员是要有灵性的。
“闷头苦干”固然有效,但必须结合“抬头看天”,否则将一事无成。
对于销售人员可以通过大量的客户拜访来提升公关客户的能力,从量变到质变,但前提是“有脑袋”的人,善于思考提炼方有成效。
如果你不具备销售人员的灵性,建议提早退出销售行业,因为很多工作都可以通过苦劳成就业绩,只有销售岗位是必须通过功劳才能建立功绩。
销售灵性来自于情理、道理的认知,从繁杂工作中总结分析,并从分析中提炼,并应用到销售行为。
曾经接触过一个销售人员。
从工作努力的方面可以说无可挑剔,经常以“走坏了多少双鞋”,“一天开车跑了几百里路”来自诩,在我的印象中,他几乎就是“拜访客户”与“在去拜访客户的路上”两种状态,没白天没黑夜,周六日不休息,但业绩不突出,仅仅能够完成基础业绩。
与之沟通,便听到他“只要努力,老天爷会给他机会的”这样的言语,作为领导我没有评价,只是在后期注意观察他的行为。
一次,一外地客户电话询价,接完电话后他便急匆匆欲开车面一次,一外地客户电话询价,接完电话后他便急匆匆欲开车面谈。
我正好与其经理沟通,听到他的出差申请,便详细了解了客户沟通状况,并明确提醒他:针对这个客户应更多地通过电话了解情况,包括欲购买产品与我公司产品是否匹配?客户其他需求?有没有可能邀请客户来厂参观并沟通?另如果一定要出差,看看还有没有附近其他的客户能否一次性解决?争取一次出行解决多个客户需求。
后来我听说,他竟然没有再通电话了解,便自己开车往返600公里拜访了客户,得出的结论仍然是客户觉得我们产品太贵,后期有机会再合作。
我认为:不尊重自己时间的销售不是好销售。
总是认为“以诚动人”,客户会感动,总是认为“努力了,我尽心了”就应该有所收获。
这些低廉的努力,低廉的尽心,能否换取客户的同情、感激?
我相信可以,但感激不等同于认可,因为客户更需要的是满足需求,而不是简单的“勤能补拙”,建议有此想法的销售换个岗位,也许“闷头苦干”可以有所成功。
销售这个职业应该是“精英”的职业。
社会上许多老板都出身于销售岗位,因为只有销售是能够真正了解市场,了解需求,是最具有“情商”的岗位,大家应该对销售岗位充满敬畏。
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