今天阅读《让创意更有黏性》，其中的一个案例引发了自己的思考。
通用磨坊公司“汉堡帮手”品牌经理施图辛斯基带领团队深入顾客家庭，与顾客一同体验生活了解顾客的真实需求，通过简化产品线、调整产品定价、改进广告宣传等措施，当年“汉堡帮手”销售量提升11%。
施图辛斯基总结经验到：“每当我要做出有关品牌的任何决策时，我都会想到曾经接触过的家庭主妇，我会想她们若是处于我的立场时会怎么做。这种思考方式真的太有用了。”
这是一个关于换位思考的典型案例，蕴含着一个我们似乎耳朵都听出茧子的，从很小时候就被教导的道理。
顾名思义，换位思考就是站在对方的立场上体验和思考问题，从而与对方在情感上得到沟通，为增进理解奠定基础，既是一种理解，也是一种关爱!
换位思考要求我们多站在别人的角度和立场思考问题，实际上要求我们做到对人对己同一标准，甚至要宽人严己。
然而，道理似乎总是这样，一说就懂，一听就明，而且相信大多数人也基本能够理解，但真正落实到自己身上，真正在工作生活中实践时，似乎总是无意识地忘记，总是无法达到那种状态，总是更加在乎自己多一些。
与孩子相处，要要站在孩子的角度认识这个世界，你只看到这么简单的问题孩子还不会做，竟然还出错，竟然考了这么低的分数，实际上你是否了解孩子的真实情况？
也许只是某一个点孩子没有理解，导致他整个概念都是模糊的，你想当然地认为不是问题的知识点，也许正是孩子无法理想掌握的关键所在。从这个角度来说，也许我们都陷入了知识诅咒的陷阱而不自知。
开公司做产品，要站在客户的角度认识产品，不要认为我为你提供了那么多功能齐全的产品，你就应该会使用，你就应该会喜欢，我们是否考虑过，你提供的这些功能是否是顾客真正需要的，是否解决了顾客的真实需求甚至痛点。
正如网络上流行的那句话：“有一种冷，叫妈妈以为你冷；有一种笑，叫观众误以为你在笑。”
所以，对于这种几乎已经烂大街的道理，几乎所有人都可以随意举出几个案例，但真正落到实处，落到自己身上，成为自己思考问题的重要参照坐标，还是有很长的路要走。
只有不断刻意练习，不断总结反思，不断在一个一个的教训中获得同一种体验。
当经历数不清的案例、数不清的不理解、数不清的失败之后，也许这个我们以为已经成为自己生命一部分，已经人尽皆知的，已经烂大街的道理才会发挥作用，才会真正成为做人做事的基本准则，成为指导我们不断取得进步的重要推动力。
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