今年下半年房产交易惨淡,上个月我们整个店面只有3万业绩,5个人的小团队,算比较差!
今天在和一个同行伙伴聊天,这里简称A吧。
A是我认识了两年的一个同行伙伴,他的的业务一直做的比较好,很敬业,人比较实诚。接近1.65左右的身高,看起来相对偏胖,迟来的青春痘在洋溢在脸上你很难看不见。A说话语速超级快,常常后面一个字追着前面的字跑,但是经常重复内容,有点结巴。
以上是我对A的印象,A平时几乎都是官方表情,很难看到他有笑容,反正吧!他的形象你很难和销售高手挂钩。
我把他A定位是合作伙伴但算不上朋友,至于为什么不是朋友下面会讲到。我们作为合作伙伴有过多次合作,且都很愉快!我们的公司在不同的商圈地盘,所以有时候会互相把客户丢给对方,十足地相信对方能成交,最终基本都不会令彼此失望。我很高兴在重庆有这样的合作伙伴。
说到上个月业绩问题,我提到我们整个公司才3万多点业绩的时候, A说:3万啊!你们公司现在几个人了?我上个月一个人就做了5-8万的业绩!
这里简单说明下,卖房子100来万一个买卖业绩也就1万多点,上了200万算大金额了,业绩2-3万差不多了,租一套大面积的办公室业绩差不多1-2万业绩,除非有超大金额的租单子和售单,否则达到A的业绩需要很多单量才行。
所以5-8万的个人业绩是很牛的,许多业务员做不到的,而且今年下半年行情很冷淡,房产经纪公司门店关闭的不在少数。我当时第一感觉是,A很牛逼!即便是充满了骄傲和炫耀!
然后我怀着学习的心态,请教他怎么做出来的业绩。
他说做了两个大的租赁5万业绩,还有一个买卖大约3万,但是这个3万现在还在谈,也就是说从上个月谈到现在还没有签约下来,但是A把它算到上个月的业绩里面去了。
此时我对他的印象是有打折扣的,5万已经碾压我的全店了,再加上一个未完成的3万,你还让我怎么活呀!呵呵,开个玩笑!
这还不止,说完以上这些,A还附加了一句:你们也不用着急业绩,慢慢来!呵呵,很贴心啊!
注意,这里的前提是,我只是带着欣赏的态度,就事论事的问了下他怎么出来的业绩,没有表达类似公司业绩很差我很焦虑之类的信息。因为上个月靠租赁能做出来3万,说实话,我还能接受,我知道行情有好有坏,我知道对待结果心态要平和,对待过程需要严于律己。
在这里各位读者朋友可以给这位A先生做个大概判断了,除了业绩好之外,情商简直一塌糊涂,不会照顾到别人情绪,沟通能力比较差,而且说话结巴速度快!
他这样的沟通模式在我这里已经见怪不怪了,因为每次即便A某个月做的相对不好,也会说他知道某一个公司某个人做了十万、二十万甚至更多的例子,仿佛一定要有牛逼的业绩从他的嘴巴里面说出来,才能结束我们关于“业绩”的交流,哪怕我的业绩也很不错,我也要被他“碾压”一遍他才有快感,但我每次还是会照顾到他说:真棒!
做个顺水人情嘛,深藏功与名,大家懂的。
放在以前我可能直接有情绪了!你做的好,那你牛逼!好了吧!
但是我的理智提醒我,此人做业绩一定有秘诀,即便他的个性让我不舒服,但是不妨碍我从他身上学习啊!接下来我陷入思索当中。
我以前只知道他业绩好,但是没有深入思考本质原因。因为熟悉他的人都知道他说话结巴,情商很差,经常说话得罪人,这样的人怎么能和高业绩挂钩呢?
直觉告诉我:我肯定是疏忽了他身上的某个重要特质了!
刚开始我也想不通,当我仔细检核他身上我知道的特点之后,我终于找到了答案。那一刻,可以用“惊悚”来形容我的心情,因为这个答案是那么的普通,做销售的人员每天都在谈论,但却做得很少,但是他恰是那么重要!自己又一次被啪啪打脸了。
这里大家可以思考了,做销售最重要特质的到底是什么?
是客源开发?
是口才话术?
是换位思考?
还是逼定的能力?
这些都重要,但不是最重要,最重要的是能直指核心同时又是所有销售人员马上上手就能掌握的。
这个特质就是:跟踪推进的能力。
把客户从和客户见面第一次开始就逐步推进,锲而不舍,直到成交。A维护客户的工具有且只有电话,至于上门拜访或者送礼应酬之类的,通通没有,但A伙伴把这一点做到了极致。
他做的有多极致呢?
如果你是非销售人员或者内心脆弱的人,可能有点接受不了,说出来有些让你头皮发麻。
一次A和我说:我有个客户现在还没有成交,我已经和他通了50次电话了,我打算到了100通电话把他成交,我的平均成交电话次数就是50次。
我当时被这个数量惊讶到了。
我问:那你如果到100次还成交不了呢?
A说:那就再打下一个50次,我是50次一个周期,除非客户把我拉黑,不然我会继续推进,直到成交。
事实上,A很少被客户拉黑,因为他那变态的电话量,甚至比某些普通人一年和家里面沟通的次数还多。当你要拉黑的时候多少是有些下不起手的,因为有很强的联系感,而且一个为你的事情这么操心的人你愿意拉黑他?冷静一点的都不会,他这个特质放在销售堆里面简直就是鹤立鸡群!
A把这个点做到极致,就像一个机器人一样不断重复以上流程,最后收钱,形成好的反馈,更加坚定他的方法,最后形成特质。
我经常和他合作,他给我推荐的物业我带客户看了之后,他一天要给我好几个电话的。说感觉不烦是假的,甚至如果没有成交,一个月之后还回访我,问我客户这么样?还有机会没?刚认识的时候我是觉得有点不可理喻,后来是习惯了。
我被折服了,这样的人做不出高业绩,天理何在?
销售同行值得好好借鉴。
如果一个销售情商正常,有又很好的沟通能力,再借用A的这招,做到他的程度,那简直就是如虎添翼啊,业绩直线飙升!
但是我想告诉你的是,你完全复制了A的这招,你也顶多达到他80%左右的功力,你的业绩还是比不过他。
你会想,我基本功比他好,又借鉴了他的又优势,没道理比不上啊!
还有更没有道理的,那就是他的另一个特质,这个特质让我也很佩服,这个特质结合本文的方法,做销售真的可以很逍遥的!
我以后会写销售系列的文章会专门写写他的另一个特质。
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